الغاء خدمة موجود موبايلي، ويتم تفعيل خدمة موبايلي موجد باستخدام رمز معين من قبل موبايلي للعملاء الذين يرغبون في استقبال المكالمات على رقم هاتف محمول آخر في حالة عدم تمكنهم من استقبالها على رقم موبايل موبايلي الرئيسي. وفي مقالنا هذا سوف نتعرف على المزيد من التفاصيل عن خدمة موجود موبايلي، بالإضافة إلى طريقة الاتصال الخاصة بخدمة الشحن من موبايلي وخدمة راحاتي موبايلي بالتفصيل.
خدمة موجود موبايلي
أطلقت موبايلي خدمة موجود موبايلي لتزويد العملاء بأرقام مرتبطة برقم العميل في حالة خروج العميل من تغطية شبكة موبايلي أو في حالة إغلاق الخط وانقطاع الاتصال عبر الرسائل النصية. لكل رقم متصل، قامت موبايلي بتزويد العملاء بميزة موبايلي مجانية للاشتراك في الخدمة، بالإضافة إلى تفصيل مكالمة العميل الواردة مع الوقت والتاريخ، كما يمكن للعملاء استخدام خدمة موبايلي للتأكد من عدم تلقيهم أي رسائل مزعجة. المكالمات والتعرف عليها لاحقًا.
الغاء خدمة موجود موبايلي
يمكن للعملاء إلغاء خدمة موجود موبايلي باتباع الخطوات التالية
- إلغاء خدمة موبايلي mod عن طريق إدخال الرمز ## 62 # والضغط على المكالمة من الجوال كما هو مبين في الشكل أدناه.
- أو اتصل بخدمة عملاء موبايلي على 1431 واطلب إلغاء موجود موبايلي.
- يمكن للعملاء تحويل المكالمات إلى خدمة إعلام المكالمات الفائتة على 1431 لتلقي إشعارات المكالمات الفائتة إذا كانت خارج التغطية أو تم إيقاف تشغيل الهاتف المحمول.
كيفية تفعيل خدمة موجود موبايل
تسمح لك موبايلي بتفعيل خدمة موجود موبايلي للعملاء باتباع الخطوات التالية
- قم بتفعيل خدمة موجود موبايلي عن طريق إدخال الرمز ** 62 * 1431 # على جوالك ثم الضغط على “اتصال” لاستلام إشعارات المكالمات الفائتة في حالة انقطاع أو قطع الاتصال.
- قم بتفعيل خدمة موجود موبايلي بإدخال الرمز ** 62 * الرقم الذي تقوم بالتحويل إليه # ثم الضغط على اتصال كما هو موضح في الشكل أدناه.
ما هي أهم مميزات خدمة موجود موبايل
تعتبر خدمة موجود موبايلي من أكثر الخدمات السهلة والتي قدمتها تلك الشركة لصالح المواطنين في المملكة العربية السعودية، ويمكن تفضيل مزايا وخصائص خدمة موقع موبايلي على النحو التالي
- تقدم الخدمة من قبل شركة الاتصالات موبايلي لجميع المشتركين مجاناً وبدون أي عمولات.
- من السهل تفعيل خدمة موجودة ويسهل إلغاء تنشيط خدمة موبايلي الحالية بأكواد بسيطة عبر الرسائل النصية.
- سرعة تنفيذ طلب العميل لربط خدمة موجودة أو إلغاء خدمة في لحظة.
- تزويد العملاء المشتركين بالخدمة برسائل نصية تحتوي على تاريخ ووقت الاتصال الفعلي بالطرف الآخر.
- إمكانية إعادة توجيه المكالمات إلى 1431 لتلقي إشعارات المكالمات الفائتة.
كيفية الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لمشتركي موبايلي تفعيل خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي
- قم بتفعيل إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى موبايلي عن طريق إدخال ** 21 * الرقم الذي تريد التحويل إليه # متبوعًا بـ “موافق”.
- قم بتفعيل التحويل عندما يكون خط موبايلي مشغولاً عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 67 * ثم موافق.
- قم بتفعيل التحويل في حالة إغلاق Mobily أو عدم وجود تغطية عن طريق إدخال # للرقم الذي تريد التحويل إليه ** 62 * متبوعًا بعلامة OK.
- قم بتفعيل التحويل بعد عدة مكالمات إلى موبايلي عن طريق إدخال الرقم الذي تريد تحويله إلى ** 61 * # ثم موافق.
كيفية إلغاء تحويل المكالمات الهاتفية
تسمح لك موبايلي بإلغاء تحويل المكالمات عن طريق القيام بما يلي
- قم بإلغاء تحويل جميع مكالمات موبايلي الواردة عن طريق الاتصال على # 002 # وإجراء المكالمة.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي عندما يكون الخط مشغولاً بالاتصال على # 67 # وإجراء المكالمة.
- قم بإلغاء إعادة توجيه مكالمات موبايلي إذا كانت مغلقة أو خارج منطقة التغطية عن طريق الاتصال بـ ## 62 # ثم إرسال.
- قم بإلغاء تحويل مكالمات موبايلي بعد عدة مكالمات من موبايلي عن طريق إدخال # 61 # وإجراء المكالمة.
التحويل عبر الهاتف المتحرك غير متوفر في الخدمة
يمكن لعملاء موبايلي تحويل حساب موبايلي غير موجود بالخدمة باتباع الخطوات التالية
- إرسال رسالة إلى رقم 1100 برقم 576.
- أو قم بتسجيل الدخول إلى ساب الخاص بالعميل على موقع موبايلي الرسمي، واطلب خدمة راحاتي وقم بتفعيلها مباشرة.
- رسوم الراحة الخاصة بي هي 15 ريال سعودي في الشهر.
- أدخل الرمز ** 62 * 1431 #.
- احصل على إخطارات بالمكالمات الواردة عبر الرسائل النصية.
خدمة راحتي موبايل
خدمة راحتي موبايلي من الخدمات المتميزة المقدمة للعملاء لتجنب المكالمات المزعجة دون أي إحراج، كما تتيح للعملاء التحكم في المكالمات الواردة لشريحة موبايلي SIM وإنشاء قائمة سوداء تتضمن ما يصل إلى 10 أرقام غير مرغوب فيها لتلقي المكالمات أو الرد عليها. المكالمات الواردة منهم.
كيفية الاشتراك في خدمة راحتي موبايل
يمكن للعملاء تفعيل خدمة راحاتي موبايلي باتباع الخطوات التالية
- أرسل رسالة إلى رقم 100 بكلمة “راحتي”.
- سيتم تفعيل خدمة راحاتي موبايل تلقائيًا.
- تعطيل خدمة Mobile Comfort بإرسال رسالة على الرقم 1100 ونصها “راحاتي موبايلي”.
- لإضافة أرقام إلى قائمة موبايلي السوداء، أرسل كلمة “block” متبوعة بالرقم المراد إدراجه في القائمة السوداء إلى 1100.
- لإزالة الأرقام من القائمة السوداء، أرسل كلمة “block” والرقم المراد إزالته من القائمة السوداء إلى 1100.
- رسوم الاشتراك الشهري في خدمة راحاتي موبايلي 15 ريال سعودي.
ما أهم إمكانيات خدمة راحتي موبايل
أطلقت شركة موبايلي السعودية للاتصالات خدمة راحتي موبايلي بالمزايا والمميزات التالية
- إمكانية ضبط خدمة راحتي موبايلي لحظر جميع المكالمات أو قبول جميع المكالمات أو العودة إلى قائمة الحظر.
- في الإعداد الأول، لا يُسمح باستقبال المكالمات الواردة دون الرجوع إلى قائمة الحظر، وفي الإعداد الثاني يتم قبول جميع المكالمات الواردة بالكامل، وفي الإعداد الثالث يتم استخدام قائمة المنع في خدمة راحاتي موبايلي.
- يمكن تكوين القائمة المسموح بها لقبول المكالمات الواردة فقط من قائمة الأرقام المضافة إلى القائمة.
- امكانية تعديل اوقات عمل الخدمة بناء على طلب العميل.
- السماح للعملاء بتخصيص إخطارات الأرقام المحظورة كما يحلو لهم.
- اضبط تنبيهات المتصل وفقًا للإعدادات التالية
- قم بتعيين إشارة مشغول للمشتركين المحظورين.
- اضبط نغمة صوتية عادية بدون استجابة من العميل.
- قم بتعيين إشارة “مغلقة” أو “خارج التغطية” للمتصلين المحظورين.
- رقم نغمة غير صالح أو غير مستخدم للمتصل المحظور.
- إعداد وضبط نغمة عامة لجميع المتصلين من القائمة السوداء، وإبلاغ المتصل بمنع رقمه من الاتصال برقم عميل آخر بناءً على طلب العميل المتلقي للمكالمة.
- القدرة على تخصيص نغمات حظر مخصصة لكل رقم من القائمة المحظورة أو تعيين نغمة حظر مشتركة لجميع الأرقام.
إلى هنا نكون قد وصلنا لختام مقالنا والذي يحمل عنوان “الغاء خدمة موجود موبايلي”، حيث قمنا بشرح كيفية إلغاء خدمة موبايلي الحالية وتفعيل خدمة موبايلي موبايلي موجود، والتعرف على ما أهم ميزات خدمة موبايلي الحالية وكذلك تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات وإلغاء تحويل المكالمات من موبايلي.