ماذا تعني خدمة الاكتتاب ليست متاحة لحساب الراجحي؟ غير متوفر لحساب الراجحي الخاص بي. يقدم مصرف الراجحي خدمات الاشتراك، والتي يمكن لجميع العملاء أداؤها من خلال استخدام حساباتهم الشخصية في البنك مباشرة، أو من خلال أجهزة الصرف الآلي، أو التطبيق المخصص من قبل البنك، في بعض الحالات. الخدمة غير متوفرة للحساب لعدة أسباب.
ماذا تعني خدمة الاكتتاب ليست متاحة لحساب الراجحي
- تعني هذه المشكلة حدوث عطل يمكن أن يمنع العميل من استخدام حسابه عبر تطبيق البنك.
- أو استخدام الحساب في أجهزة الصراف الآلي أو طرق الاشتراك الإلكترونية الأخرى.
- هناك الكثير من الأسباب التي يمكن أن تؤثر على الحساب وتنتهي بمواجهة هذه المشكلة.
- السبب الأول هو إذا كان الحساب المستخدم في عملية الاشتراك متعددًا.
- أي أن هناك أكثر من شخص يستخدم نفس الحساب للشراء أو البيع.
- حيث يتم تعليق الحساب من الاكتتاب في حال تجاوز عدد المستخدمين له ثلاثة.
- في بعض الأحيان قد يرغب العميل في الشراء أو الاشتراك في تواريخ خاطئة.
- حيث قد تتزامن تلك التواريخ مع أيام العطل الرسمية أو العطلات الرسمية.
- في هذه الحالة لا يمكن الاتصال بشبكة قاعدة بيانات البنك.
- واجه العميل مشكلة في الحصول على البيانات أو فشل اتصال الشبكة.
- لهذا السبب يجب اختيار مواعيد العمل في البنك في حال الرغبة في الاشتراك الآمن.
- السبب الأخير هو إذا كان العميل يعاني بالفعل من بعض المشاكل الخاصة به مع الحساب.
- في هذه الحالة، يتم تعليق الحساب لأحد الأسباب الشخصية للتعليق، والذي يخضع لسياسة البنك.
- ويجب على صاحب الحساب التوجه سريعًا إلى أي من موظفي البنك في الفروع المختلفة حتى يتمكن من معرفة المشكلة والعمل على حلها.
طريقة حل مشكلة الاشتراك غير متاح لحسابك
هناك بعض الحالات التي يمكن حلها بطريقة بسيطة ويمكن توضيحها في النقاط التالية:
- إذا واجهت هذه المشكلة، يمكنك اللجوء إلى خدمة العملاء بالبنك.
- حيث يتم الاتصال بهم لإبلاغهم بالمشكلة ويمكن لموظف خدمة العملاء المساهمة في حلها.
- دون الحاجة للذهاب إلى أي من فروع مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية.
- إذا كان موظف خدمة العملاء غير قادر على تقديم الحل المناسب للمشكلة.
- في هذه الحالة يجب أن يذهب الشخص إلى فرع البنك.
- من أجل الدخول إلى حسابه ومعرفة المشكلة الأساسية التي يتعين على البنك حلها على الفور.
- إذا واجه العميل هذه المشكلة في التواريخ التي لا يعمل فيها البنك.
- يجب عليه تعديل الأوقات التي يشترك فيها بحيث تتوافق مع ساعات العمل الرسمية للبنك.
- في هذه الحالة، يمكن تجنب مشكلة فشل الشبكة أو عدم إمكانية الوصول إلى قاعدة البيانات في البنك.
طرق الاشتراك في خدمة الراجحي
وفر مصرف الراجحي العديد من الطرق التي يمكن من خلالها إجراء عملية الاكتتاب في أي وقت، والتي من خلالها يوفر سهولة ويسر في التعامل بالطريقة الإلكترونية. يمكن شرح جميع الطرق التي قدمها البنك على النحو التالي:
- الاشتراك من خلال تطبيق البنك، حيث قدم البنك تطبيق الراجحي، وفيه العديد من الخدمات التي تفيد العملاء.
- بما في ذلك إرسال الأموال أو استلامها أو الاستعلام عن الحساب أو متابعة الحركات.
- كما يمكن العمل على بيع وشراء أي سهم إلكترونيًا.
- من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف، يمكن الاشتراك في أي وقت.
- كما يمكنك الوصول إلى موقع مصرف الراجحي الذي يقدم العديد من الخدمات المتميزة.
- بما في ذلك إمكانية قيام العميل بعمليات شراء أو مبيعات مختلفة في نفس اللحظة.
- الراجحي للخدمات المالية ومن خلالها يمكنك التوجه لفرع البنك والقيام بعمليات اشتراك مختلفة.
- في نفس الوقت، يمكن تنفيذ عمليات الاشتراك من خلال ماكينة الصرف الآلي أو ماكينة الصرف.
- يمكن عمل هذه الطريقة باستخدام بطاقة الخصم التي يحصل عليها العميل من البنك.
خطوات الاشتراك من الصراف الآلي
هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكن للعميل اتباعها للاشتراك عن طريق جهاز الصراف الآلي، والتي يمكن توضيحها من خلال النقاط التالية:
- في البداية، يجب على العميل الذهاب إلى أي من ماكينات الصرف الآلي الموجودة في منطقته.
- يجب استخدام بطاقة الصرف التي تم الحصول عليها من البنك من قبل، وتوضع تلك البطاقة في مكانها في الجهاز.
- يجب عليك استخدام كلمة المرور لتلك البطاقة حتى تتمكن من استخدامها في عملية الاشتراك.
- من خلال القائمة التي تظهر أمامك على الشاشة والتي تحتوي على مجموعة من الخدمات، ابحث عن كلمة “خيارات أخرى”.
- انقر فوق هذه الكلمة للانتقال إلى قائمة جديدة تبحث فيها عن كلمة “بيع الأسهم أو الاشتراكات”.
- من خلال القائمة الجديدة التي تظهر أمامك اضغط على كلمة اشتراك عام.
- يتم عرض مجموعة من التعليمات من جهاز الصراف الآلي.
- والتي يجب عليك اتباعها في حال أردت الاشتراك من الجهاز.
كيفية الاشتراك عن طريق الراجحي مباشرة
من الأشياء التي يوفرها مصرف الراجحي إمكانية الاشتراك من خلال خدمات مباشر، والتي يمكن الوصول إليها باتباع بعض الخطوات البسيطة. يمكن شرح كل هذه الخطوات في النقاط التالية:
- في البداية، يجب أن يكون لديك تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق ثم يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك.
- من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تقوم بتحميلهما على التطبيق.
- ابحث عن كلمة استثمار في الخيارات المعروضة عليك، ثم بعد دخول الصفحة، ابحث عن كلمة اشتراك عام.
- اضغط على كلمة Subscribe to the subscription ثم التطبيق سيظهر لك مجموعة شركات، اختر الشركة المناسبة لك.
- يوضح لك التطبيق بعض التعليمات المهمة التي يجب قراءتها بعناية حتى تتمكن من الموافقة عليها.
- سيتم نقلك إلى صفحة الأسهم. حدد عدد الأسهم التي ترغب في شرائها.
- ثم ادخل بيانات حسابك على البنك ثم اتبع جميع شروط الاشتراك المعروض.
- انقر فوق كلمة أوافق على الشروط، ثم من خلال القائمة التالية يجب تحديد نسبة الأرباح الفائضة التي تحتاجها.
- راجع جميع البيانات والأشياء التي أدخلتها في الفقرات السابقة.
- بعد الانتهاء من المراجعة، انقر فوق الكلمة التالية في أسفل هذه الصفحة.
- اتبع جميع التعليمات التي يتم تقديمها لك لتتمكن من إنهاء الاشتراك من خلال مباشر الراجحي.