خطوات الزيارة الافتراضية للتأمين عبر الهاتف المحمول أو الكمبيوتر، يقدم التأمين الاجتماعي الآن العديد من الخدمات المتميزة التي يطلقها من خلال موقعه الإلكتروني المباشر، والذي يستجيب بسرعة ودقة لجميع الأسئلة والطلبات، بالإضافة إلى الخدمات التي تقدمها مكاتب التأمينات الاجتماعية. في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، من خلال التعرف على خدمة تأمين الزيارة الافتراضية.
تأمين الزيارة الافتراضية
خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين هي خدمة تتيح للزائر التواصل مع ضابط الضمان الاجتماعي عبر الإنترنت، من خلال الموقع الإلكتروني لهذه الخدمة، حتى يتمكن الزائر من التحدث إلى الموظف عبر الصوت والفيديو، حتى يشعر وكأنه كذلك داخل الفرع بعد ما ينفذ الموظف العملية التي يريدها بكل سهولة ومرونة.
التسجيل في خدمة زيارة التأمين الافتراضي
توفر خدمة الزيارة التأمينية الافتراضية وقت وجهد الطالب الذي يمكنه التواصل مع الموظف عبر الصوت والفيديو، ولكن قبل أن تتمكن من البدء في استخدام الخدمة، يجب عليك التسجيل في الخدمة على موقع الويب الخاص بك، ويتم ذلك وفقًا لـ الخطوات التالية.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الضمان الاجتماعي على الرابط التالي “”.
- تعرض الصفحة الرئيسية
- بوابة عملاء نظام التأمين
- بوابة عملاء أنظمة المعاشات.
- انقر فوق القائمة الجانبية للموقع.
- انقر فوق “اتصل بنا” في القائمة.
- حدد زيارة افتراضية، ثم انقر فوق الزر “إرسال الطلب” وسيظهر “وقت الانتظار المتوقع”.
- أدخل البيانات الأساسية.
- انقر فوق خيار الإرسال.
- بعد انتهاء فترة الانتظار، سيتم الاتصال بك مباشرة.
فوائد الزيارة الافتراضية لشركة التأمين
فيما يلي نستعرض أهم الميزات والخدمات الافتراضية التي تقدمها الزيارات الافتراضية وهي
- الطريقة المعتادة التي تسمح لك بزيارة مكتب الضمان الاجتماعي، ومن ثم تسليم المستندات اللازمة للموظف المسؤول، بينما الخدمة الجديدة، بينما خدمة زيارة التأمين الافتراضي، تتبادل الملفات مع الموظف.
- في حالة طلب استفسار عن خدمة إلكترونية أو أي معلومات غير واضحة، يمكن نقل الشاشة إلى الموظف المسؤول لتفعيل الإجراءات اللازمة.
- من مميزات هذه الخدمة اختيار لغة مناسبة للتواصل مع الموظف، حيث يمكنه التحدث باللغتين العربية والإنجليزية.
كيفية التقدم بطلب للحصول على الضمان الاجتماعي
في حال كانت خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين الاجتماعي غير مرضية، يمكن التوجه إلى أقرب مكتب تأمين اجتماعي وتحديد موعد عبر الإنترنت على النحو التالي
- قم بزيارة موقع الضمان الاجتماعي السعودي من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في القائمة الجانبية لموقع التأمين، انقر فوق خدمات “حول المؤسسة”.
- انتقل إلى “جهات الاتصال”، وبيان سبب الزيارة.
- انظر قائمة الخيارات.
- انتقل إلى الفروع ومراكز الخدمة في نفس الصفحة.
- تحقق من الموقع على الخريطة عن طريق اختيار أقرب فرع.
- انقر فوق الزر تحديث الخريطة.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- انقر فوق “إرسال الطلب” وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة “تحديد موعد” حيث سيتم إدخال التفاصيل الشخصية.
- ثم يتم تحديد المكتب ونوع المكتب والخدمة المطلوبة.
- حدد التاريخ الذي ترغب في زيارته.
- أدخل رمز التأكيد.
- بعد قراءة التعليمات، انقر فوق “تأكيد”.
شروط حجز موعد مع مؤسسة التأمينات الاجتماعية
لتحديد موعد مع مؤسسة الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية، يجب أن يكون لديك ما يلي
- التقديم عن طريق موعد من خلال الموقع الإلكتروني لهيئات الضمان الاجتماعي.
- يمكن حجز المواعيد فقط للخدمات المدرجة في قائمة الخدمات.
- الخدمة لفرد محدد بحيث لا يسمح بدخول المنتسبين مكانه.
- يجب على الشخص الذي يقوم بالحجز إحضار بطاقة الهوية السعودية الخاصة به حتى يتمكن من الدخول في الوقت المحدد عند زيارة الفرع.
- يحتاج تطبيق توكلنا إلى التحميل حتى يدخل الزائر إلى الفرع، وبناءً عليه يجب أن تكون حالته محصنة أو غير مصابة.
وصلنا هنا إلى نهاية مقالتنا، وبفضلها تعرفنا على مراحل تأمين الزيارة الافتراضية عبر الهاتف المحمول أو الكمبيوتر، وتعلمنا أيضًا عن التسجيل في خدمة تأمين الزيارة الافتراضية وأي منها أكثر وضوحًا. من مميزات خدمة زيارة افتراضية لشركة التأمين، كما درسنا طريقة تحديد موعد في التأمينات الاجتماعية.