استعلامات الراجحي عن الحوالات هي إحدى الخدمات التي قدمها مصرف الراجحي لتسهيل تحديث بيانات العملاء أو الاستعلام عن الحوالات الدولية أو المحلية. لذلك فإن مقالنا اليوم سوف يستهدف كيفية الاستعلام عن حوالات الراجحي سواء عن طريق الهاتف أو عن طريق زيارة أقرب فرع أو عن طريق رقم هاتف مصرف الراجحي وسنذكرك بالفترة الزمنية للتحويل الدولي وكافة المعلومات المتعلقة به.
استفسارات حوالات الراجحي
تعتبر خدمة تحويل الراجحي من الخدمات المهمة التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه الكرام، حيث تتيح لهم تحويل الأموال محليًا أو دوليًا من خلال أي من مراكز التحويل التابعة لمصرف الراجحي، حيث يمكنك إرسال حسابات بنكية أو من خلال طرف ثالث أو عن طريق المراكز الغربية لاستلام وإرسال الحوالات المالية ومن هنا قرر مصرف الراجحي كيفية الاستعلام عن الحوالات من خلال النقاط التالية:
- أولاً، يمكن لأي عميل استخدام تحويل الراجحي باستخدام رقم الاتصال الموجود على رقم هاتف تحويل الراجحي وهو (+966) 920000084، ويمكنك الاتصال من أي هاتف محمول داخل أو خارج المملكة العربية السعودية.
- كما يمكن لأي عميل الاستعلام عن حوالات الراجحي عن طريق إلغاء التحويل أو تقديمه أو تقديم شكوى.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكنه الاستفسار عن طريق الإبلاغ عن فقدان بطاقة تحويل الراجحي أو سرقتها من خلال مدفوعات حكومية.
- وتجدر الإشارة إلى أن استفسارات تحويل الراجحي متوفرة بعدة لغات ومختلفة وهي كالآتي:
- عربى.
- اللغة الإنجليزية.
- اللغة البرتغالية.
- اللغة الأوردية.
- اللغة النيبالية.
- لغة الملايلامية.
- جدير بالذكر أن خدمة الاستعلام عن حوالات الراجحي متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كيفية التسجيل في استفسارات حوالات الراجحي
أتاح مصرف الراجحي لجميع العملاء في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن التحويلات البنكية من خلال الخطوات التالية:
- أولا يجب الاتصال على الرقم الموحد لمصرف الراجحي وهو (+966) 920000084 للاستعلام عن التحويلات البنكية.
- اضغط على رقم واحد ليقوم ممثلو خدمة العملاء بالاتصال بك باللغة العربية.
- بعد ذلك اضغط على الرقم 0 ثم اضغط على علامة الاختيار.
- بعد ذلك اضغط على الرقم ثلاثة لخدمة التليفون البنكي.
- اكتب رقم بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك.
- ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بمصرف الراجحي.
- بعد ذلك، اكتب رقم الهوية الوطنية.
- سيتصل بك ممثلو خدمة العملاء وسيزودونك بكافة المعلومات حول التحويلات المصرفية المتعلقة بك.
مصرف الراجحي للتحويلات الدولية
تعد حوالات الراجحي الدولية من الخدمات المهمة التي تم تقديمها في جميع بنوك المملكة العربية السعودية، حول إمكانية تقديم خدمة الحوالات، حيث قام القطاع المصرفي بربط 110 بنوك لتوفير شبكة يستطيع العميل من خلالها يمكنه إجراء حوالات بنكية في جميع أنحاء العالم بكل سهولة، ويمكن استخدامه من خلال تطبيق تحويل الراجحي، أو من خلال ماكينة الصرف الآلي، دون الحاجة للذهاب إلى فروع البنك، وتم الإعلان عن إمكانية القيام بذلك. انتقالات الراجحي الدولية من خلال الخيارات التالية:
- أولاً: تحويل مصرف الراجحي الدولي من بنك إلى بنك آخر.
- ثانيًا: تحويل الراجحي العالمية إلى مستفيد بدون البنك عن طريق البنك المراسل عن طريق الإنترنت.
- ثالثا: تحويل الراجحي العالمية من الغير الى غير المرسل عن طريق البنك الاخر.
- رابعا: تحويل الراجحي العالمية الى عنوان المواطن المستفيد.
مزايا استفسارات حوالات الراجحي
تتمتع خدمة استعلامات الراجحي للتحويلات المالية بالعديد من الميزات والخدمات الرائعة، ومن أبرزها ما يلي:
- إمكانية الاستعلام عن التحويلات المالية الدولية.
- القدرة على الاستعلام عن الحوالات المالية المحلية.
- تتبع مسار التحويلات الدولية بدقة.
- امكانية اضافة مستفيد في حساب التحويل.
- امكانية حذف مستفيد في حساب التحويل.
- إمكانية تقديم طلب تعديل الحوالات.
- امكانية الغاء الحوالة المرسلة.
- امكانية سداد المدفوعات الحكومية.
- خدمة متاحة لجميع المواطنين على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
مراكز الراجحي لتحديث البيانات
يجب على كل عميل قام بالشراء من مصرف الراجحي اتباع الخطوات التالية لتحديث بياناته، وهي كالتالي:
- أولاً، يقوم بتسجيل الدخول إلى موقع مركز الراجحي للتحويلات، ويمكنك التسجيل فيه
- ثم اضغط على تفعيل الـ GPS على جهاز المستفيد.
- ثم ابحث عن أقرب مركز تحويل لمصرف الراجحي من مكان إقامتك.
- الخطوة التالية هي زيارة الفرع وإحضار بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة معك، ويجب أن تكون سارية المفعول.
- ثم تقوم بإرسال طلب تحديث البيانات إلى مندوبي خدمة العملاء ويتم تحديث بياناتك بسرعة كبيرة وعلى الفور.
- الجدير بالذكر أن ساعات العمل في مركز تحويلات الراجحي من التاسعة صباحًا حتى الخامسة صباحًا، ويستمر العمل من الأحد إلى الخميس.
كيفية ايقاف بطاقة تحويل الراجحي
في بعض الأحيان يتعرض العميل للسرقة أو حدوث مشكلة، لذلك حدد مصرف الراجحي طريقة إيقاف بطاقة التحويل من خلال التعليمات التالية:
- أولا عليك الاتصال برقم خدمة الراجحي 92000084
- ثم تضغط على رقم واحد حتى يصل إليك باللغة العربية.
- ثم تقوم بإدخال كلمة المرور الخاصة بك.
- وتضغط على الرقم 3 ثم تضغط على الرقم أربعة.
- ثم اضغط مرة أخرى على الرقم واحد.
- سيتم تحويلك تلقائيًا إلى ممثل خدمة العملاء.
- أنت تقدم بياناتك:
- الاسم الكامل للعميل.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم الهوية الوطنية .
- رقم بطاقة الراجحي للتحويل، ثم طلب إيقاف البطاقة، والتأكد من سداد جميع الديون المتعلقة ببطاقة التحويل.
- في غضون دقائق، سيتم التحقق من معلوماتك وسيتم تعليق البطاقة.
رسوم التحويل الدولي في مصرف الراجحي
أعلن مصرف الراجحي عن رسوم الحوالات المصرفية الدولية على النحو التالي:
- التحويل الدولي الفوري بمبلغ 24 مليون ريال سعودي ويستغرق 10 دقائق.
- قيمة الحالات العادية 15 ريال سعودي لمدة 24 ساعة.
كيفية الاستعلام عن تحويل مصرفي عبر الهاتف المصرفي
يمكنك عزيزي العميل الاستعلام عن حوالتك المصرفية عبر الهاتف من خلال الخطوات التالية:
- أولاً، اتصل برقم التحويل المصرفي لمصرف الراجحي، وهو 92000084. وسيتصل بك مندوبو خدمة العملاء.
- ثم اضغط 1 للتحدث بالعربية.
- ثم اضغط على الخيار للاستعلام عن التحويل.
- بعد ذلك، اكتب جميع تفاصيل الحوالة من اسم العميل ورقم الحوالة ورقم الهاتف المحمول.
- سيقوم ممثلو خدمة العملاء بعد ذلك بتزويدك بمعلومات مفصلة حول النقل.