طريقة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة من خلال الرسائل 1443 هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للأفراد الراغبين في إلغاء الفاتورة لعدم ملاءمة نظام الفاتورة الثابتة لهم. فيما يلي شرح لأهم التفاصيل الخاصة بنظام فاتورة الكهرباء الثابتة والآلية التي تمكن الأفراد من إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة بعدة طرق.
فاتورة الكهرباء الثابتة
الفاتورة الثابتة هي نظام جديد أطلقته الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين. يتم من خلال النظام إصدار فاتورة كهرباء بميزانية ثابتة شهرياً لمدة سنة كاملة. يتم احتساب قيمة الفاتورة من خلال متوسط استهلاك المشترك للسنة السابقة، وفي نهاية العام يتم احتساب الفرق بين قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك وقيمة استهلاك المشترك. ما تم دفعه، وإذا كانت التصفية لصالح المشترك تضاف إليه كرصيد، أما إذا كان ذلك في مصلحة الشركة فيدفع المبلغ المتبقي للمشترك على أقساط تزيد عن 12 أشهر بدون فوائد ولا يتم فصل الخدمة إلا إذا قام المشترك بإلغائها.
مزايا وعيوب الفاتورة الثابتة
فيما يلي أهم المزايا التي يستفيد منها مشتركو نظام الفاتورة الثابتة
- تستند الفاتورة إلى متوسط آخر 12 شهرًا.
- لا يتم قطع الخدمة في حالة الاستهلاك العالي طالما يلتزم المشترك بالدفع.
- سهولة التسجيل والإلغاء في أوقات مختلفة.
- توزيع الفروق في نهاية العام على متوسط الاستهلاك الجديد.
- تخصيص ميزانية شهرية ثابتة.
- الاستمرار في الاستفادة من الخدمة وعدم فصلها حتى عندما تكون المستحقات الفعلية للاستهلاك أعلى من المبلغ المطلوب دفعه.
- يتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها من قبل المشترك.
- يتم توزيع الفروق على المشترك أو عليه على مبلغ الفاتورة الثابتة التالية دون أي تصفية للمبالغ.
- في بعض الحالات لا يستفيد المشترك من النظام بل عيوبه أكبر من مزاياه ومنها ما يلي
- في بعض الحالات، تكون قيمة الفاتورة أعلى من الاستهلاك الفعلي بسبب التغيب عن المنزل أو السفر.
- إذا كانت قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك أكبر من الفاتورة، فسيتم رفع الفاتورة تلقائيًا في العام التالي.
طريقة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة من خلال الرسائل 1443
أوضح حساب خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء، عبر منصة تويتر، أنه من الممكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر الرسائل بكل سهولة. وذلك بإرسال رسالة خاصة إلى حساب خدمة العملاء من قبل المشترك الذي يرغب في إلغاء اشتراكه على أن تتضمن الرسالة رقم حساب المشترك بحيث يمكن إلغاء الاشتراك بسهولة.
طريقة إلغاء فاتورة ثابتة
من بين الطرق العديدة التي أتاحت الشركة من خلالها إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة لعام 1443 إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة على الرقم 920001100، ومن ثم تزويد موظف الخدمة بالبيانات اللازمة لإلغاء الاشتراك . أمام الأفراد الراغبين في إلغاء الاشتراك في الخدمة.
كيفية إلغاء فاتورة ثابتة من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء
يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- قم بتسجيل الدخول ببيانات المستخدم المطلوبة، وهي
- اسم االمستخدم.
- كلمه السر.
- رمز التحقق.
- انقر فوق علامة التبويب “خدمات الحساب”، ثم اختر “الفاتورة الثابتة”.
- تظهر معلومات الخدمة، ثم انقر على خيار “التالي”.
- انتقل إلى صفحة خدمات الفاتورة الثابتة.
- انقر على خيار “إلغاء الاشتراك”، ثم انقر على “تأكيد إلغاء الاشتراك”.
- أدخل الرمز بعد وصوله إلى هاتف العميل، ثم انقر على “متابعة”.
- وصول رسالة نصية تحتوي على إكمال مهمة إلغاء الاشتراك بنجاح.
- في حال لم يكن لديك حساب سابق من خلال موقع الشركة، يتم اتباع ما يلي لإلغاء الاشتراك
- انتقل إلى الموقع، ثم انقر فوق علامة التبويب “تسجيل جديد”.
- انقر فوق رمز “تسجيل” في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
- يتم تحويل المتعامل إلى نافذة التسجيل لإدخال البيانات المطلوبة.
- حدد نوع المشترك (أفراد / شركات)، ثم اضغط على “ابدأ”.
- أدخل البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال التسجيل.
- تحديد الجنسية ونوع الهوية.
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- انقر فوق أيقونة كاملة لتلقي رسالة على هاتف المستخدم تحتوي على كلمة مرور.
- أكمل تفاصيل الحساب، ثم اتبع الخطوات لإلغاء الاشتراك في الفاتورة.
كيفية إلغاء فاتورة ثابتة من خلال التطبيق الإلكتروني
يمكن لمشتركي الفاتورة الثابتة إلغاء الاشتراك في الخدمة من خلال التطبيق الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء على النحو التالي
- قم بتحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء حسب نظام تشغيل الهاتف
- تنزيل لهواتف Android “”.
- تنزيل لـ iPhone “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على خيار خدمة الفواتير، ثم اختر “فاتورة ثابتة”.
- أدخل البيانات المطلوبة ؛ الاسم ورقم الهاتف ورمز التحقق ورقم الحساب.
- اضغط على “استفسار” لعرض بيانات الفاتورة.
- انقر فوق خيار “إلغاء الاشتراك”.
- قم بتأكيد إلغاء الاشتراك ثم انتظر إشعارًا بأن الإلغاء كان ناجحًا.
إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء
يمكن لمشتركي خدمة الفاتورة الثابتة إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء وتزويدهم بالبيانات المطلوبة لإلغاء الاشتراك، وذلك باتباع ما يلي
- اتصل على رقم خدمة العملاء 920001100.
- تزويد موظف خدمة العملاء بالبيانات المطلوبة ؛ كرقم الحساب ورقم الهاتف.
- طلب إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- بعد تنفيذ هذه الخطوات، سيتم إلغاء الاشتراك على الفور.
طريقة إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة على تويتر
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة عبر منصة تويتر، وذلك على النحو التالي
- دخول الصفحة لرعاية المشتركين.
- طلب إلغاء الاشتراك برسالة نصية.
- قم بتزويد تلك الموجودة على الصفحة برقم حساب المشترك.
- تم إلغاء الخدمة.
اهم الفروق بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج (تيسير)
من أبرز الفروق بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج (تيسير) أن برنامج تيسير هو نظام يهدف إلى تقليل الأعباء المتعلقة بقيمة الفاتورة بين مواسم السنة المختلفة ومن ثم توزيع القيمة بالتساوي من خلال تحديد الميزانية الثابتة للفاتورة، والتسجيل في الفاتورة الثابتة بناء على رغبة المشترك دون شروط يتم التقسيط خلال فترة 12 شهرًا، بينما يتم التسجيل في برنامج تيسير تلقائيًا لجميع الأفراد الذين تتراوح فواتيرهم بين 300-3000. ريال ومدة التقسيط 6 شهور فقط.
كيف اعرف انني متورطً في تسهيل الكهرباء
من الممكن معرفة ما إذا كان الفرد متورطًا في التسهيل أم لا باتباع الطريقة التالية
- قم بزيارة موقع الشركة “”.
- انتقل إلى علامة تبويب الخدمة المطلوبة.
- أدخل رقم حساب الفاتورة.
- عندما تظهر كلمة اشتراك، فهذا يعني أن الشخص غير مشترك في هذه الخدمة.
- عندما تظهر كلمة إلغاء الاشتراك، فهذا يعني أن المستخدم مشترك بالفعل.
متى يكون قسط التيسير أعلى من قيمة الاستهلاك في فاتورة الكهرباء
– زيادة قسط التسهيل عن قيمة الاستهلاك في الفاتورة الثابتة في حالة عدم تواجد المستخدم في المنزل لفترات طويلة، تصبح قيمة قسط التسهيل أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة ؛ يتم احتساب القسط على أساس متوسط الاستهلاك للأشهر الاثني عشر الماضية، وفي نهاية العام يشعر الشخص بفائدة الاشتراك في برنامج الفاتورة الثابتة بسبب تأثير فترات الغياب في حساب قيمة الاستهلاك للأشهر المتبقية.
موعد إصدار فاتورة الكهرباء
موعد إصدار فاتورة الكهرباء في الشركة السعودية للكهرباء يخص مجموعة كبيرة من الأفراد ؛ وهنا تجدر الإشارة إلى أن الشركة قد وحدت موعد إصدار الفواتير في السنوات الأخيرة، بحيث يتم تحديد اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي موعدًا ثابتًا لإصدار الفواتير.
الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة من الشركة السعودية للكهرباء
قدمت الشركة السعودية للكهرباء خدمة رسائل الجوال لتمكين المشترك من الحفاظ على اتصال دائم بحسابه في الشركة. من خلال الخدمة، يمكن للمشترك الاستعلام عن واستلام معلومات حول فواتير الاستهلاك، والتذكير بالدفع، وإشعارات الدفع، والانقطاعات المجدولة، والرسائل التعليمية والتوعوية. يمكن استخدام الخدمة على النحو التالي
- الذهاب إلى صفحة الخدمة على موقع الشركة.
- أدخل البيانات المطلوبة للاشتراك وهي
- رقم حساب.
- رقم الهاتف المحمول.
- اللغة.
- الكود المرئي.
- انقر على أيقونة “إلغاء التسجيل”.
أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
فيما يلي أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها عبر موقعها الرسمي
- خدمة حسابيتي للاستهلاك السكني.
- خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- توصيل خدمات الكهرباء.
- خدمات الرسائل النصية القصيرة.
- خدمة البرق.
- خدمة العداد الذكي.
- خدمة صديق الكهرباء.
طريقة التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
توفر الشركة السعودية للكهرباء للعملاء العديد من القنوات التي تسهل إمكانية التواصل مع الشركة، وهي كالتالي
- التواصل عن طريق رقم الهاتف 920000222
- الاتصال من خلال مركز خدمة المشترك 920001100
- رقم الطوارئ 933
- استمارة الاتصال الإلكتروني “”.
تطبيق فاتورة الكهرباء الثابتة
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا إلكترونيًا لتقديم خدمات الشركة للأفراد بجودة وكفاءة عالية، ويمكن تحميل التطبيق على هواتف العملاء للاستفادة من خدمات الشركة من خلاله على النحو التالي
- قم بتنزيل التطبيق لأجهزة Android “”.
- قم بتنزيل التطبيق لأجهزة iPhone “”.
رابط للشركة السعودية للكهرباء لإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة
يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة من خلال الرابط، وذلك بالذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء ثم اتباع الخطوات المناسبة التي تمكن عملاء الشركة من إلغاء الاشتراك في النظام، وهناك العديد من الطرق الأخرى التي توفرها الشركة لذلك. يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك من الفاتورة الثابتة بسهولة وبعدة خيارات.
بهذا نختتم المقال الخاص بكيفية إلغاء فاتورة ثابتة للكهرباء من خلال الرسائل 1443، بعد أن تعرفنا على أهم التفاصيل حول نظام الفاتورة الثابتة المقدم في الشركة السعودية للكهرباء والآلية التي تمكن الأفراد من إلغاء الاشتراك فيها. اضافة الى مميزات وعيوب الخدمة واهم القنوات المتاحة للتواصل بين الافراد والشركة.