خدمة عملاء تطبيق صحتي رقم الدعم الفني لتطبيق صحتي,  هناك عدة طرق للتواصل مع خدمة عملاء صحتي حيث تم تعيين موظفي هذا الفريق من قبل وزارة الصحة السعودية لخدمة مختلف المواطنين السعوديين المشاركين في تطبيق صحتي سواء كان ذلك للمساعدة أو للرد على مشكلة معينة هي طلب، ومن خلال المقال التالي سنشرح كل ما يتعلق بخدمة العملاء للتطبيق الصحي وكيفية التواصل معه.

لمحة موجزة عن تطبيق صحتي وخدماته الرئيسية

تطبيق صحتي هو تطبيق إلكتروني رسمي تابع لوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية، وقد تم استخدامه على نطاق واسع وشعبية خاصة في الآونة الأخيرة بسبب انتشار فيروس كورونا في المملكة العربية السعودية وحول العالم, والخوف من التجمعات واتخاذ الاحتياطات والاحتياطات لتجنب انتشار الفيروس ومن أشهر الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق ما يلي عبر الإنترنت وعن بعد

  • استكمال أوراق التأمين الصحي للذكور والإناث وأي أوراق طبية ونتائج الفحوصات والتحاليل التي تطلبها جهة رسمية.
  • احصل على حجز مسبق مع تخصص طبي تابع لمستشفيات الحكومة السعودية والذهاب في الوقت المحدد.
  • التسجيل ضمن فحوصات الكشف عن فيروس كورونا وتلقي التطعيمات الخاصة به، حيث يوجد حجز مسبق ودور في موعد محدد يلتزم به المواطن لتجنب الزحام.
  • الحصول على الاستفسارات الطبية عن بعد من خلال طرح السؤال على فريق الدعم الطبي المتاح للتطبيق والمجهز بعناية ليشمل التخصصات الطبية المختلفة المطلوبة.
  • اطلب أقرب مكان أو صيدلية للحصول على الدواء ويمكنك أيضًا الاستفسار عن نوع الدواء وكيفية استخدامه وجرعته وما شابه.

ما هي طرق التواصل مع خدمة العملاء للتطبيق الصحي

الموظفون الموقرون المسؤولون عن مهام خدمة العملاء في تطبيق صحتي حاضرون باستمرار لتقديم المساعدة اللازمة للمواطنين المشاركين في التطبيق، حيث يقوم أعضاء هذا الفريق بالرد على الطلبات المختلفة الموجهة إليهم وحل أي مشاكل فنية، مواجهة مستخدمي التطبيق والطرق المتاحة للتواصل مع هذا الطاقم كالتالي:

  • التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص للتطبيق والذي يتمتع بدعم فني مستمر يجعله نشطاً وفي حالة استلام أي رسائل من مستخدمي التطبيق، ويكون عنوان هذا البريد الإلكتروني كالتالي
  • هناك أيضًا طريقة أخرى للتواصل مع خدمة عملاء التطبيق الصحي، وذلك من خلال رقم هاتف الدعم الفني وهو 937 والمتوفر دائمًا.

كما نعلم جميعًا، تنزيل تطبيق Saudi Health مجاني تمامًا ونظرًا لتوفر هاتف محمول بنظام Android أو iOS فهو متاح للجميع ولكل فرد الحق في الاستفادة من هذا التطبيق وخدماته سواء الطلاب أو الطلاب أو موظف أو متقاعد.

ما رقم هاتف تطبيق Unified Health

يوجد رقم موحد مقدم من وزارة الصحة السعودية وهو للدعم الفني كما أوضحنا وحيث أن هناك الكثير من الضغط عند استخدام هذا التطبيق فهناك بالطبع عدد كبير من الأسئلة والشكاوى والطلبات من المواطنين، ولهذا أعلنت الوزارة عن هذا الرقم الوحيد لخدمة العملاء المرتبط بالتطبيق عندما تم توضيحه. وأوضحت الوزارة أن هذا الرقم مجاني ولا توجد رسوم إضافية لاستخدامه، والرقم 937 هو ما لا يتسبب في تأخير الشخص المتصل بممثلي خدمة العملاء لدي للرد على المواطنين وتقديم الخدمات التي يحتاجونها.

قم بتنزيل تطبيق my health لأجهزة Android و iPhone

أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق My Health عبر متجر iTunes لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.

وبذلك أوضحنا كل ما يتعلق بخدمة عملاء تطبيق صحتي عبر موقع الساعة  وكيفية التواصل مع الموظفين الذين يعملون في هذه الخدمة المرموقة التي أضافتها وزارة الصحة السعودية إلى هذا التطبيق الإلكتروني، مما يعكس التحول الرقمي القادم بشكل توسعي، الله يرفع جاهزا في مختلف أنحاء السعودية.