الخط الساخن لشكاوى التضامن والكرامة   يبحث العديد من الأشخاص عن رقم الخط الساخن لشكاوى التكافل والكرامة والذي يتم من خلاله تقديم الشكاوى أو الشكاوى.

نظرًا لوجود العديد من الحالات المؤهلة للحصول على الدعم، وعندما لا يتم اختيارهم، فإنهم يسعون إلى تقديم شكوى أو شكوى.

وهو ما دفع وزارة التضامن الاجتماعي إلى توفير بعض وسائل الاتصال مع المواطنين عبر الرقم الساخن.

كما أن هناك عدة طرق أخرى يمكن للمواطن من خلالها تقديم شكاواه، بما في ذلك تقديم الشكاوى، وكذلك بوابة الشكاوى الخاصة بمجلس الوزراء.

أما الخط الساخن للشكاوى والتظلمات فهو 19680.

كما يمكن الاتصال بالخط الساخن لنظام التكافل والكرامة مباشرة وهو 16439.

مستندات التقديم لبرنامج التكافل والكرامة

حُدِّدت بعض شروط طلب معاش التكافل والكرامة، وبعض الأوراق المطلوبة التي يجب توافرها عند إرفاق المستندات أثناء عملية التقديم، والتي تتم من خلال مكاتب التكافل الاجتماعي.

تقديم مظالم التضامن والكرامة إلكترونيًا

  1. ومن الوسائل التي قدمتها وزارة التضامن أيضاً العمل على رفع المظالم.
  2. يتم ذلك إلكترونيًا، حيث يمكن العمل على التقديم من خلال بوابة التظلمات والشكاوى لنظامي التكافل والكرامة.
  3. يمكن الوصول إليه مباشرة بالذهاب إلى رابط الموقع بالضغط عليه.
  4. بعد الانتقال إلى رابط الموقع مباشرة، يعمل المستخدم على ملء الحقل الموجود بإدخال الرقم الوطني.
  5. هذا الرقم لحامل البطاقة المتضامن والكرامة.
  6. بعد الانتهاء، اضغط على كلمة “تسجيل شكوى”.
  7. ثم يقوم المستخدم بتسجيل الشكوى التي يريدها، وسيتم فحصها.
  8. وبالتالي يمكن تقديم الشكاوى والتظلمات إلكترونيًا من خلال هذه البوابة.

شكوى التكافل والكرامة عن طريق عنوان البريد الإلكتروني

  1. كما يمكن للمستخدم إرسال الشكوى التي يرغب فيها عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إرساله إلى البرنامج.
  2. حيث يتم تلقي التظلمات والشكاوى والعديد من الأمور الأخرى المتعلقة بالتضامن والكرامة.
  3. كما يمكن الاستعلام عن كل ما يتعلق بالمعاش وكيفية التسجيل فيه.
  4. للتواصل مع تكافل وكرامة مباشرة عبر بريده الإلكتروني، يتم إرسال رسالة مباشرة إلى
  5. يمكن الاستفسار عن كل ما يتعلق بالتضامن والكرامة، ويمكن الاستفسار عن موعد سداد المستحقات.

 اهم شروط التقديم على معاش التكافل والكرامة

هناك العديد من الشروط التي تم وضعها للتقدم بطلب لمعاش التكافل الاجتماعي والتضامن والكرامة، وفي حال عدم توفر هذه الشروط لا يستحق المعاش في هذه الحالة المعاش، ومن بين هؤلاء. الشروط هي كالتالي:

  1. ألا يزيد أجر التأمين على المتقدم عن أربعمائة جنيه مصري.
  2. من الضروري أيضًا أن تنجب العائلات أطفالًا، من سنة إلى ثمانية عشر عامًا.
  3. يجب أن تنجب الأسرة أطفالاً في المراحل التعليمية تتراوح أعمارهم بين ستة وثمانية عشر عاماً.
  4. يجب تقديم جميع الأوراق المطلوبة من خلال التضامن الاجتماعي.
  5. في حالة كون المتقدم من كبار السن، في هذه الحالة يجب ألا يقل عمره عن خمسة وستين عامًا.
  6. أن يكون المتقدم لديه إعاقة تمنعه ​​من العمل، أو مرض مزمن.
  7. في حالة الأيتام الذين يتم رعايتهم من قبل أقارب من الدرجة الثانية.
  8. لا يجوز له تملك عقارات أو أراض زراعية تزيد على نصف فدان أو أن يكون له محل أو ملكية مواشي.
  9. كما يشترط ألا يكون موظفاً في القطاع الحكومي أو الخاص بالتأمين.
  10. ألا يكون له أجر ثابت ومنتظم بتعيينه في إحدى الوظائف التابعة للحكومة أو القطاع الخاص يزيد على ألف وستمائة جنيه.
  11. أن يكون له معاش آخر من خدمة المعاشات قيمته خمسمائة جنيه فأكثر، أو أن يكون له معاش نتيجة وظائف القطاع الحكومي.
  12. – ألا يمتلك سيارات أو معدات ثقيلة تشبه آلات الطحن.
  13. لم تمض ثلاثة أشهر على إطلاق سراح رب الأسرة من السجن.
  14. كما يجب ألا يكون قد حصل على أي دعم مالي من أي مجتمع مدني.

 الاوراق و المستندات المطلوبة للتقديم على برنامج التكافل والكرامة

هناك العديد من المستندات التي يجب إعدادها للتقدم بطلب الحصول على معاش التضامن والكرامة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، ومن بين تلك الوثائق ما يلي:

  1. صورة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.
  2. صورة البطاقة التموينية المرفقة بها اسم مكتبه.
  3. نسخة من عقد الزواج.
  4. صورة من الشهادات التي تثبت حبس الأب أو الأم.
  5. نسخة من شهادة الميلاد لجميع أفراد الأسرة.