معرفة الارقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية من الجوال ، حيث يبحث العديد من عملاء زين السعودية عن طريقة لمعرفة الأرقام المسجلة بأسمائهم من خلال رقم الهوية الوطنية، وهي من الخدمات التي أتاحتها الشركة لعملائها. بعد ذلك يحق لهم إلغاء تلك الأرقام أو تركها، ومن خلال السطور التالية سنراجع كل ما يتعلق بخدمات زين لمعرفة الأرقام المسجلة.
معرفة الارقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية من الجوال
من الممكن تحديد جميع الأرقام التي تم تسجيلها برقم الهوية الوطنية للعميل أو التي استغنى عنها أو التي فقدت، ويحق للعميل الحصول على تلك الأرقام وشرائحه الخاصة أو إلغائها من هويته الخاصة، والأرقام المسجلة باسمي زين معروفة برقم التعريف من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يتم الوصول إلى الموقع الإلكتروني لخدمات الاتصالات والمعلومات من خلال النقر عليه.
- بعد ذلك اضغط على كلمة My Numbers الموجودة في النافذة الرئيسية للموقع.
- ستظهر نافذة تحتوي على بعض المعلومات عن الخدمة وشرح بسيط لها.
- يوجد أسفلها كلمة “ابدأ بالخدمة”، والتي ينقر المستخدم عليها مباشرة.
- ستفتح نافذة جديدة تحتوي على الحقول المراد تعبئتها، والتي تتضمن رقم الهوية الوطنية.
- تحديد فئة المستفسر سواء افراد او من قطاع الاعمال يليها اضافة تاريخ الميلاد.
- بعد ذلك، يتم وضع رقم الهاتف المحمول، وفي حالة عدم وجود رقم الهاتف المحمول، يقوم المستعلم بوضع علامة اختيار في المربع الصغير بجوار كلمة No phone number.
- بعد أن يكمل الاستعلام جميع بياناته بشكل صحيح، فإنه يعمل على إدخال رمز التحقق أمامه.
- في حالة عدم التمكن من قراءة الكود، اضغط على كلمة الأسهم المجاورة له من أجل الحصول على كود جديد.
- في النهاية، اضغط على كلمة “استفسار” الموجودة في الأسفل في الحقل الأزرق، وستظهر جميع الأرقام والأجزاء المسجلة برقم الهوية.
- وبذلك تمكن المستخدم من التعرف على الأرقام المسجلة باسمه من خلال رقم التعريف.
خطوات التعرف على الأرقام المسجلة باسمي من خلال الإنترنت
كما يمكن التعرف على الأرقام التي تم تسجيلها باسم العميل، أو رقم هويته، عن طريق الدخول إلى موقع زين والاستعلام من خلاله، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يتم الدخول إلى موقع زين بالضغط عليه.
- يتم اختيار الدولة التي يرغب المستفسر من خلالها في الاستعلام عن أرقامه سواء الكويت أو المملكة أو المغرب أو العديد من الدول الأخرى.
- بعد الدخول، ستلاحظ النافذة الرئيسية التي تحتوي على العديد من الخدمات المختلفة.
- يتم إدخال كلمة المرور “حسابي” ويقوم المستخدم بملء بياناته بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول.
- يتم أيضًا ملء حقل كلمة المرور، متبوعًا بالضغط على كلمة المرور.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بإدخال كلمة “بدء المحادثة” الموجودة في أسفل النافذة.
- من خلاله سيتحدثون مع خدمة العملاء ويحددون جميع الأرقام المسجلة على نفس رقم الهوية الوطنية.
كيفية التعرف على الارقام المسجلة باسمي من الجوال
من الخدمات المتاحة لعملاء زين القدرة على تحديد جميع الأرقام التي تم تسجيلها باسم العميل من خلال رقم الهاتف، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- يتم إدخال قائمة الرسائل من الهاتف المحمول.
- يقوم المستخدم بكتابة الرقم المستلم للرسالة وهو رقم خدمة زين 700123.
- ويضغط على كلمة إرسال، دون كتابة أي كلمة في الرسالة.
- حيث يتم إرسال رسالة فارغة إلى رقم خدمة عملاء زين.
- بعد بضع دقائق، ستتلقى رسالة نصية قصيرة من الشركة.
- والتي تحتوي على جميع الأرقام التي تم تسجيلها على رقم هويته الوطنية.
طريقة معرفة الأرقام المسجلة بإسمي من خلال السجل المدني
أما طريقة التعرف على الأرقام المسجلة على اسم العميل فهي من الأمور التي يحتاجها الكثيرون حفاظا على خصوصيتهم. يتم تحديد الهوية من خلال استخدام رقم السجل المدني باتباع الخطوات التالية:
- يرسل المستخدم رسالة نصية فارغة لرقم زين.
- وهذا الرقم هو 700123 وهو الرقم الموحد لشركة زين مع مراعاة عدم إرفاق أي كلمات بالرسالة.
- سيتم إرسال رسالة قصيرة تلزم المتعامل بإدخال رقم السجل المدني الخاص به.
- يقوم بملء البيانات الخاصة بالسجل، مع الأخذ في الاعتبار أنها صحيحة، وستتلقى رسالة نصية تحتوي على الأرقام المسجلة على نفس رقم السجل.
- وبذلك تمكن المستخدم من الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمه من خلال رقم السجل المدني.
كيف يمكنني إلغاء الأرقام المسجلة بإسمي على الشريحة
في حالة وجود بعض المقاطع والأرقام المسجلة على نفس رقم هوية المستخدم، ولا يعرف أي معلومة عنها، أو ضياعها، في هذه الحالة يمكنه إلغاء تلك الأرقام فورًا، وهذا يتم من خلال الخطوات التالية:
- يمكن التوجه مباشرة لفرع زين وطلب منه البحث عن شرائح الهاتف المسجلة باسمه.
- يطلب العميل إلغاء الأرقام التي لا يحتاجها مباشرة أثناء تواجده داخل الفرع.
- حيث سيعمل ممثل خدمة العملاء على تنفيذ أمر العمل في غضون بضع دقائق.
- كما يمكن العمل على إلغاء الأرقام المسجلة بالاسم بالذهاب إلى الموقع الرسمي للاتصالات وتقنية المعلومات من خلال الضغط عليه.
- يتم إدخال قائمة الشكاوى التي يتم من خلالها تقديم شكوى حول وجود أرقام غير تابعة له.
- سيتحقق الموقع من هذه الأرقام.
- وبعد ذلك ينفذ طلب الإلغاء في مدة لا تزيد عن خمسة أيام تقريبًا.
- في حالة عدم الرد على الشكوى، يمكن للعميل تصعيد شكواه.
- لكن من الأفضل التوجه إلى فرع الشركة مباشرة لضمان استجابة سريعة.
استفسر عن أرقامي من تطبيق زين السعودية
في حالة رغبتك في الاستفسار عن جميع أرقام العملاء، عن طريق الدخول إلى تطبيق زين السعودية، من خلال الهاتف المحمول الذي يعد من أسرع الطرق، أو التحدث مع خدمة العملاء، يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يمكن تنزيل تطبيق Zain على جميع الأجهزة المحمولة بغض النظر عن أنظمة التشغيل المختلفة، لأن التطبيق متاح لجميع الإصدارات.
- في حالة امتلاك العميل لجهاز أندرويد، يمكن تحميل تطبيق زين من خلال رابط التحميل المباشر من
- كما يمكن تحميل تطبيق زين السعودية على وجه التحديد لمن يقيمون داخل المملكة من خلال الضغط على.
- كما يمكن تنزيل التطبيق على أجهزة iPhone و iPad، لأنه متوفر من خلال App Store، ولتنزيل تطبيق Zain اضغط.
- يمكن تنزيل تطبيق Zain Saudi Arabia فقط، من خلال App Store، عن طريق إدخال رابط التنزيل من.
- بعد تنزيل التطبيق مباشرة على الهاتف المحمول، يقوم المستخدم بفتحه.
- ثم يملأ بيانات الحساب، ويمكنه التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
- وبذلك تمكن المستخدم من الاستعلام من خلال تطبيق زين.