ما هي سلاسل التوريد، فيما يتعلق بالتسويق والإنتاج من منظور العصر الحالي، إلى مبادئ التجارة والصناعة في المؤسسات والشركات الكبرى، وعملية توفير التوافق بين عمل الشركة ومنتجاتها، مع الأداء، والتخلص والتوفير في التكاليف، هو أهم ما تسعى إليه الشركات، وهذا يعتمد على كيفية التوريد بين عناصر الإنتاج والعملاء، وفي هذه المقالة سنتعرف على ماهية سلاسل التوريد وتحليلها وكيفية إدارتها وأهميتها، الفوائد والتحديات، وذكر كل ما يتعلق بها.
ما هي سلاسل التوريد
سلسلة التوريد، أو ما يسمى بسلسلة التوريد SCM، هي شبكة بين شركة ومورديها لإنتاج وتوزيع منتج معين إلى المشتري النهائي، وسلاسل التوريد، هي مجموع أكثر من سلسلة واحدة من هذه السلاسل، لذلك أنها نظام من السلاسل، وتشمل هذه الشبكة أنشطة وأشخاص وكيانات ومعلومات وموارد مختلفة، كما تمثل سلسلة التوريد الخطوات التي يتخذونها للحصول على المنتج أو الخدمة من حالتها الأصلية إلى العميل، أي تحويلها من المواد الخام إلى المواد المنتجة، وبشكل عام، تطور الشركات سلاسل التوريد حتى تتمكن من تقليل تكاليفها وتظل قادرة على المنافسة في الأعمال التجارية، وهذا يتطلب إدارة جيدة لسلسلة التوريد، وهي عملية حاسمة، لأن سلسلة التوريد المحسنة تؤدي إلى انخفاض التكاليف ودورة إنتاج أسرع.
ما هي تحليلات سلسلة التوريد Supply Chain Analytics
Supply Chain Analytics عبارة عن تحليل شركة للمعلومات المستمدة من عدد من التطبيقات المرتبطة بسلسلة التوريد الخاصة بها، بما في ذلك أنظمة تنفيذ سلسلة التوريد للمشتريات وإدارة المخزون وإدارة الطلبات وإدارة المستودعات والتنفيذ وإدارة النقل بما في ذلك الشحن. تقريره، الذي يسلط الضوء على تلك الخطوة المحددة في سلسلة التوريد، مثل المهل المتوقعة للموردين، ومستويات مخزون السلامة الحالية في المستودع، أو الطلبات التي يتم الوفاء بها في الساعة، وبينما كل منها مهم، تحليلات سلسلة التوريد، تكون أقوى عندما تكون جميعها يتم دمج هذه الأنظمة عبر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
أهمية تحليلات سلسلة التوريد
تسمح تحليلات سلسلة التوريد للشركات بجمع البيانات الناتجة عن سلاسل التوريد الخاصة بها وتقييمها والعمل وفقًا لها، وتسمح لها بإجراء تغييرات استراتيجية طويلة الأجل. تتضمن بعض الأمثلة على تحليلات سلسلة التوريد تخطيط الطلب، وتخطيط المبيعات والعمليات، وإدارة المخزون، وما إلى ذلك. كل نشاط من هذه الأنشطة يزيد من الكفاءة الإجمالية للعمليات التجارية، وقد يؤدي ذلك إلى توفير كبير في التكاليف، على سبيل المثال، التخطيط الأكثر دقة للطلب، والوسائل أن الشركة تتجنب الإنفاق الزائد على المشتريات، مع تجنب كل من المخزون غير المتوفر والمخزون الزائد، وبالتالي فإن عمل الشركة يحافظ على انخفاض التكاليف، مع الاستمرار في توفير تجربة عملاء رائعة من شأنها أن تساعد الشركة على التميز عن المنافسة.
فوائد تحليلات سلسلة التوريد
هناك العديد من الفوائد الدقيقة والعميقة والدائمة لتحليلات سلسلة التوريد أو سلسلة التوريد، وأهمها
- يمكنهم المساعدة في كل رابط في سلسلة التوريد، من خلال إيجاد الأنماط واكتشاف الرؤى القيمة الأخرى.
- يمكنهم الكشف عن الفرص لتحسين العملية، ولفت الانتباه إلى المشاكل التي ربما لم يرها قادة العمليات.
- القدرة على تحديد مخاطر سلسلة التوريد الحالية، وتوقع المخاطر المستقبلية القادمة.
- يمكن أن يكون لهذه الاضطرابات تأثير كبير على المحصلة النهائية.
- يساعد الوصول إلى التحليلات في الوقت الفعلي الشركات على اكتساب فهم أفضل لربحيتها، وتجنب نفاد المخزون، وتقليل الشحنات المتأخرة، والتكيف مع تفضيلات العملاء المتغيرة.
- تساعد هذه المعلومات الشركات على تحسين توزيعها للموارد، مما يؤدي إلى توفير التكاليف.
- نظرًا لأن العديد من المؤسسات تسعى لأن تكون مدفوعة بالبيانات، تعد تحليلات سلسلة التوريد خطوة حاسمة نحو هذا الهدف.
- يمكن لقادة الشركة اتخاذ قرارات أفضل، عندما يكونون مسلحين بمعلومات وتقارير مفصلة عن سلسلة التوريد.
مساوئ تحليلات سلسلة التوريد
بالرغم من الفوائد العديدة التي توفرها هذه التقنية إلا أن هناك بعض التحديات التي تحول دون تطبيقها في بعض الأحيان، ومن أهمها
- يمثل عائقًا مرتفعًا نسبيًا أمام الدخول، بالنسبة لأولئك الذين يفتقرون حاليًا إلى الأنظمة لجمع هذه الأفكار، يمكن أن يكون شراء التكنولوجيا استثمارًا كبيرًا ومكلفًا إلى حد ما.
- في بعض الأحيان، لن يؤدي الاعتماد على جداول البيانات والبريد الإلكتروني وحلول النقاط لجمع هذه البيانات المهمة وتها ببساطة إلى حلها.
- يحتاج العمل إلى عمليات قوية في مكانها لجمع كل البيانات الضرورية، ويجب تخزين المعلومات عبر سلسلة التوريد في قاعدة بيانات مركزية، الأمر الذي يتطلب عمليات تكامل موثوقة.
- التحدي الآخر هو الوجود الإلزامي للعمال المهرة، الذين قد يكونون مطالبين ببناء وتفسير تحليلات معينة، وهذا يتطلب تدريبًا لهم، والذي بدوره قد يستغرق وقتًا طويلاً في حياة الشركة.
ما هي إدارة سلسلة التوريد
يشير SCM إلى عملية الإشراف والتحكم في جميع الأنشطة المطلوبة لشركة ما، لتحويل المواد الخام إلى منتجات تامة الصنع، ليتم بيعها بعد ذلك إلى المستخدمين النهائيين، وتوفر SCM التحكم المركزي في مراحل التخطيط والتصميم والتصنيع والمخزون والتوزيع المطلوبة لإنتاج وبيع منتجات الشركة. من إدارة سلسلة التوريد في المقام الأول، تحسين الكفاءة بشكل عام، من خلال تنسيق جهود الكيانات المختلفة في سلسلة التوريد، بحيث يمكن أن يقود ذلك الشركة لتحقيق ميزة تنافسية على منافسيها، وتحسين جودة المنتجات التي تنتجها بشكل أكثر شيوعًا، وكلا الأمرين يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات للشركة، وهذا ما تهدف إليه أي شركة.
أهمية إدارة سلسلة التوريد
تعتبر إدارة سلسلة التوريد مهمة للغاية، حيث يمكن أن تساعد في تحقيق العديد من أهداف العمل، ومن أهم المكاسب التي تحققها هي
- يمكن أن يؤدي التحكم في عملية التصنيع إلى تحسين جودة المنتج.
- إدارة سلسلة التوريد المناسبة، تقلل من مخاطر المبالغ المستردة والدعاوى القضائية.
- تساعد الإدارة الجيدة في بناء علامة تجارية قوية للمستهلكين. يمكن أن تؤدي الضوابط على إجراءات الشحن إلى تحسين خدمة العملاء عن طريق تجنب النقص المكلف أو فترات الإفراط في التخزين.
- إدارة سلسلة التوريد والتي من شأنها أن تمنح الشركات العديد من الفرص التي يمكن أن تزيد هوامش ربحها خاصة في الشركات الكبيرة ذات العمليات الدولية.
- الإدارة الجيدة هي وسيلة المؤسسات لتقليل تكاليفها وزيادة ميزانيتها وتحسين وضعها المالي.
عناصر سلسلة التوريد
من خلال إدارة سلسلة التوريد، يمكن للشركات تقليل التكاليف الزائدة وتسليم المنتجات للمستهلك بشكل أسرع، ويتم ذلك من خلال الحفاظ على رقابة أكثر صرامة على المخزونات الداخلية، والإنتاج الداخلي، والتوزيع، والمبيعات، ومخزونات البائعين لدى الشركة. الإلمام بعناصر سلاسل التوريد وهي كالتالي
- الخطة أو الإستراتيجية التخطيط مهم جدًا للتحكم في عمليات المخزون والتصنيع وحتى الإنتاج، مثل تخطيط المواد الخام والتسويق والإنتاج وما إلى ذلك.
- المصدر هو تحديد مصادر البيع والشراء، ويوجد نوعان من المصادر، أولهما المواد الأولية التي يتم تحويلها إلى منتجات، والثاني العملاء الذين تقدم لهم الخدمات.
- التصنيع يركز على الإنتاجية والكفاءة، ويهتم بشكل مباشر بتحويل المواد الخام إلى المنتج النهائي الذي يحتاجه العميل.
- التسليم والخدمات اللوجستية هو أحد أهم مكونات إدارة سلسلة التوريد، وله مساهمة كبيرة في زيادة صورة العلامة التجارية للشركة.
- نظام الإرجاع هو عملية دعم العملاء في مرحلة ما بعد التسليم، ويرتبط بجميع أنواع المنتجات المرتجعة، ويسمى أيضًا باللوجستيات العكسية.
نماذج سلسلة التوريد
هناك عدد غير قليل من نماذج سلسلة التوريد التي تناسب احتياجات أعمال الشركة، وهذه النماذج وتطبيقاتها هي كما يلي
- نموذج رشيق مثالي للشركات التي تتعامل في أصناف الطلبات الخاصة.
- نموذج التدفق المستمر يوفر الاستقرار في سوق عالية الطلب، ولكن مع قليل من التقلبات.
- نموذج مكون مخصص يوفر تكوينات مخصصة على مستوى الإنتاج والتجميع.
- نموذج السلسلة الفعال مخصص للشركات في الأسواق التنافسية، والتي تعتبر الكفاءة الكاملة أمرًا لا بد منه.
- نموذج السلسلة السريعة مخصص للشركات التي لديها منتجات عصرية ولها دورة حياة قصيرة.
- نموذج مرن يوفر الحرية لتلبية ذروة الطلب وإدارة فترات طويلة من حركة الحجم المنخفض.
- النموذج جريدة الساعةي لعمليات سلسلة التوريد SCOR تقييم النفايات ووضع المعايير والتحسين المستمر في نظام SCM.
الشهادات المعترف بها في مجال سلاسل التوريد
يمكن أن يساعد الحصول على شهادة سلسلة التوريد الأعمال التجارية لأي شخص بعدة طرق. بالنسبة للمبتدئين، تثبت الشهادة أن أعمالهم موثوقة، وأنها تلبي أو تتجاوز متطلبات الشهادة الأساسية، مما يجعل المؤسسة التي يعملون بها أكثر جاذبية للعملاء أو الشركاء المحتملين. أما بالنسبة للأشخاص الذين يعملون في هذا المجال، فهذا سيجعلهم مرشحين أقوى للوظيفة بين أصحاب العمل، كما تبرر الشهادة فرض معدلات أعلى أو المطالبة بأجور أعلى، ومن أهم هذه الشهادات
- شهادة APICS الاحترافية لسلسلة التوريد CSCP.
- شهادة APICS في إدارة الإنتاج والمخزون (CPIM).
- الاعتماد جريدة الساعةي لعمليات سلسلة التوريد SCOR-P APICS.
- معتمد من APICS CLTD للخدمات اللوجستية والنقل والتوزيع.
- الشهادة الاحترافية المعتمدة من ISM في إدارة التوريد (CPSM).
- ISM معتمد محترف في التنوع CPSD.
- مجلس SCPro لمتخصصي إدارة سلسلة التوريد (CSCMP).
- خبير لوجستي معتمد من CPL.
- NCMA مدير العقود المحترف المعتمد CPCM.
بهذه الطريقة نصل إلى نهاية مقالتنا التي كانت بعنوان ما هي تحليلات سلسلة التوريد، والتي تعلمنا من خلالها ما هي سلاسل التوريد وتحليلها وأهميتها وفوائدها والتحديات التي تواجهها. كما تعرفنا على إدارة سلسلة التوريد وأهمية إدارتها وعناصرها ونماذجها وأهم الشهادات التي تتطلبها.