هناك أنواع عديدة من المقابلات وجهاً لوجه وأهدافها واضحة ومحددة. بغض النظر عن نوعها، تعتبر هذه المقابلات أحيانًا حاسمة لأنها مرتبطة مباشرة بالمستقبل البعيد. من ناحية أخرى، يمكن أن تكون فرصة لا غنى عنها يجب استغلالها. تم الاستيلاء على ما إذا كان الشخص متخصصًا كبيرًا أو خريجًا حديثًا ووجد هذه الفرصة وحصل على مقابلة شخصية. للعمل، يجب عليه جمع معلومات كافية عنها، وفي مقالتنا اليوم سنتعرف على تعريف المقابلات الشخصية وأنواعها وكل ما يتعلق بهذا الموضوع.
ما هي المقابلة الشخصية
المقابلة الشخصية هي لقاء ينظمه قسم الموارد البشرية في أي مؤسسة أو شركة للموظفين المحتملين، يتم خلاله طرح بعض الأسئلة من أجل تقييم هذا الشخص، حيث يعتبر هذا الاجتماع عملية ثنائية الاتجاه بين المرشح الوظيفي و المحاور، حيث يأمل القائم بإجراء المقابلة أن يكتشف إلى أي مدى ينجز المرشح المهمة ويتوافق مع منظمته وفريقه، ويسعى المرشح بدوره لإظهار أنه أفضل شخص للوظيفة والمؤسسة.
أنواع المقابلات الشخصية.
بشكل عام، كان من المفترض أن تكون الاجتماعات التي تم ترتيبها للمقابلات الشخصية وجهاً لوجه بين المرشح والقائم بالتوظيف أو المجند في قسم الموارد البشرية، ولكن هناك دائمًا سيناريوهات ومواقع ومهام مختلفة في سياق وظيفة، كل منها كان من المفترض أن يكون لها نوع من المقابلة لتحديد مدى ملاءمتها. هذا الشخص لهذه الوظيفة، بعضها على سبيل المثال، يتطلب أن يخضع الموظف المحتمل لشروط معينة، بالإضافة إلى حاجة أصحاب العمل إلى معرفة درجة ذكاء الموظفين.
مقابلات التوظيف والاختيار
هذه مجموعة من المقابلات التي يجريها قسم الموارد البشرية وتحديداً لاختيار موظفين جدد في حال تطلب سير العمل ذلك، وتتم هذه العملية وفق عدة أنواع من المقابلات التي سنذكرها في سياق هذا المقال بسبب أهميتها.
الاستشارات والمقابلات الاستشارية
هذا نوع من المقابلة وجهًا لوجه، والغرض منها هو مساعدة الموظفين أو المديرين على مواجهة المشكلات، سواء في العمل أو في حياتهم الشخصية، والتي قد تؤثر سلبًا على تقدم العمل أو تجعل من الصعب القيام بذلك.، الأمر الذي يتطلب التشاور بين الموظفين والمديرين والمشورة حول كيفية حل الصعوبات، وبالتالي الحفاظ على سير العمل.
مقابلات الأداء
هذه مقابلات دورية يتم إجراؤها من قبل المديرين على وجه الخصوص، والغرض منها هو تقييم العمل والموظفين وأدائهم ومديريهم والميزانية العامة للمؤسسة أو الشركة وأداء الشركة ككل. عادةً ما تكون العديد من القرارات نتيجة لهذه المقابلات. بناءً على نتائج تقييم أدائهم، مثل قرار تغيير خطة العمل أو تحسين الميزانية أو ترقية بعض الموظفين الجيدين، إلخ.
مقابلة إقناع العملاء
تشبه هذه المقابلات المقابلات مع الوسطاء أو مديري المبيعات، لأنها تتضمن تسويق المنتج الذي تروج له الشركة، سواء كان منتجًا ذكيًا أو منتجًا ماديًا، وأي منتج آخر. مطلوب المعرفة والإلمام بهذا المنتج من موظف. الذي يتواصل مع العميل.
المقابلات التأديبية والعقابية
قد يرتبط هذا النوع من المقابلات بمقابلات التقييم والأداء، حيث قد تشمل نتائجه معاقبة الموظف على عدم القيام بعمل ما، على سبيل المثال، أو لسوء التصرف مع المديرين أو الموظفين أو حتى العملاء، وهذا يتطلب إجراءات تأديبية وعقوبة. مقابلات لمعرفة سبب العقوبة أو إنذار مباشر لتجنب الأخطاء في المستقبل.
مقابلة مع الشكاوى
وهي مقابلات تتعلق بحقوق الموظفين داخل الشركة، ويجوز تغريم الموظف الذي لا يستحقها، أو خصم جزء من راتبه دون استحقاق، أو يستحق زيادة في راتبه ومنصبه في العمل. بسبب خبرته وطول مدة خدمته في الشركة، أو حذره المدير المسؤول عنه وخاطبه بكلمات قاسية أمام زملائه، لذلك من غير العدل أن تكون مقابلات الشكوى مرجعاً لأي موظف في هذه الحالات. .
مقابلات الخروج
البقاء في وظيفتك الحالية أو الانتقال إلى وظيفة أخرى أفضل من حيث فرص أكبر أو ترقيات أو أجر أفضل هو حق كل موظف في تحسين حياته المهنية، وكذلك حق الشركة في إنهاء خدمة غير المهرة أو منخفضة – أداء الموظفين الذين يؤثرون على شركات الإنتاج. في كلتا الحالتين، تتم مقابلتهم قبل مغادرتهم الشركة لفهم أسباب هذا القرار، وهذا من شأنه تحسين سياسة الشركة.
أنواع مقابلات العمل والاختيار
كما ذكرنا سابقًا، فإن مقابلات التوظيف والاختبار عبارة عن مجموعة من المقابلات التي يجريها قسم الموارد البشرية، ولا سيما لاختيار الموظفين الجدد في حالة تطلب سير العمل ذلك، نظرًا لأن هذه العملية تتم في أنواع مختلفة من المقابلات، والغرض منها هو اختيار الشخص المناسب للمكان المناسب.
مقابلة فردية
هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من المقابلات، وعادة ما يتم إجراؤها وجهاً لوجه في مكاتب الشركة، والتي تتم خلال فترة زمنية محدودة وتتطلب إجابات قصيرة ومباشرة، وهي مقابلات قصيرة، ولكن في بعض الأحيان هذه المقابلات طويلة وتمنح المرشح مزيدًا من الوقت للدخول في التفاصيل ودعم إجابتك بالأمثلة.
مقابلة جماعية
هذا يعني إجراء مقابلة مع لجنة من صانعي القرار في نفس الوقت وقد تكون هذه المقابلة مربكة بعض الشيء، ولكن من المهم للمتقدمين رؤية ردود الفعل ويمكن إجراء المقابلات الجماعية بطرق مختلفة بحيث يقوم موظف أو مسؤول بإجراء مقابلة . مقابلة لأكثر من شخص.
مقابلة هاتفية
يشتمل هذا النوع من المقابلات على نوعين، حيث يمكن إجراء المقابلة بمكالمة هاتفية عادية دون اتصال مرئي وعادة ما تتم بشكل مفاجئ حتى يتمكن المجند من رؤية رد فعل المرشح، وكذلك يمكن إجراء المقابلة الهاتفية من خلال الاتصال المرئي. لقراءة لغة جسد المرشح، وهو أمر مهم للغاية.
مقابلة سلوكية
يُعرف هذا أيضًا بالمقابلة السلوكية الحرجة، والتي تبحث في العمل السابق في موقف مشابه واجهه مرشح الوظيفة. يستخدم مسؤولو التوظيف هذا النوع من المقابلات للتأكد من السلوك الذي انخرط فيه هذا الموظف المحتمل في ظروف مماثلة. لنفس الموقف، ويعتبر هذا أفضل مؤشر للأداء المستقبلي.
مقابلة الاختبار
يتم تنظيم هذه الأنواع من المقابلات للسماح للمرشح بإظهار قدراته الإبداعية والتحليلية وحل المشكلات من خلال مجموعة متنوعة من المهام أو التدريبات وقد تشمل اختبارات لتقييم المعرفة والمهارات الفنية أو العرض التقديمي. مجموعة لتحديد مهارات الاتصال لديه.
مقابلة انتقائية
وتسمى أيضًا المقابلة الثانية، مما يعني أن الشخص كان ناجحًا في المرة الأولى وأن القائمين بالتوظيف يريدون معرفة المزيد عن عمل المرشح ومقارنة سيرته الذاتية ببعض الأسماء المرشحة الأخرى من أجل اختيار الأنسب للوظيفة، و غالبًا ما تكون هذه هي المرحلة الأخيرة قبل تقديم فرصة عمل لمرشح ما.
مقابلة الإجهاد
نادرًا ما يتم استخدام طريقة المقابلة هذه وتتضمن المحاور أو المجند يتحدث بطريقة عصبية أو عاطفية نسبيًا لمعرفة رد فعل المرشح. الهدف هو إبراز نقاط ضعفك والتعرف على رد فعلك للضغط. مع العملاء ويجب أن تكون مستعدًا لذلك .
أنواع أسئلة المقابلة
أثناء المقابلات وجهاً لوجه، عادة ما يُطرح على الموظفين المحتملين أسئلة تتعلق بخبراتهم في العمل، ومهاراتهم المهنية، بالإضافة إلى الشركة التي تقدموا إليها للحصول على وظيفة مع شركاتهم السابقة أو شركاتهم السابقة. التحليل، إلخ. وتشمل هذه القضايا
- أخبرني أو أخبرني عن نفسك
- ما هي بعض نقاط قوتك وضعفك
- هل يمكنك أن تصف نفسك بثلاث إلى خمس كلمات
- لماذا تركت وظيفتك السابقة
- ما نوع التعويض الذي تبحث عنه
- هل تعمل بشكل أفضل بمفردك أم في فريق
- أين ترى نفسك بعد خمس سنوات
- كيف تتعامل مع المواقف العصيبة
- هل لديك أي أسئلة لي
بعض النصائح للإجابة على أسئلة المقابلة الشخصية
يعد إجراء المقابلات الشخصية من الأمور المهمة التي يجب الأخذ بها بعين الإعتبار و التعامل معه بجدية ، حيث تعد المقابلة الشخصية أنها نقطة لبداية حياة عملية جديدة، لذلك يجب أن يظهر الشخص جميع مواهبه وإيجابياته لتحفيز لجنة المقابلة لقبوله والإعحاب به، و لإدراك نفسه في المكان الذي يرى نفسه فيه وإليكم هنا بعض النصائح لمساعدتك على اجتياز المقابلة بنجاح، وهي على النحو التالي:
- ابحث عن الشركة عندما تتقدم لمقابلة شخصية مع شركة، يجب أن تتعرف على صناعتهم، ومنافسيهم، وثقافتهم، وهذا سيساعدك على تكييف إجاباتك.
- إعداد الأسئلة يتم ذلك في ضوء البحث الذي أجريته حول الشركة وبالتالي تتوقع أن تطرح بعض الأسئلة وتجهزها، بالإضافة إلى إعداد أسئلة شخصية أخرى حول أسلوبك وإنجازاتك.
- تدرب على إجراء المقابلات. تدرب قبل المقابلة لتحضير الكلمات والعبارات التي تريد استخدامها عندما يحين وقت المقابلة الحقيقية.
- خذ اختبار الشخصية. يعرف الشخص الواعي بذاته أن إجراء اختبار الشخصية سيساعد في تقييم نقاط القوة والضعف لديه، وسيمنحك إجابات أكثر استنارة لبعض أسئلة المقابلة.
- الطاقة الإيجابية تحتاج إلى التحدث إلى نفسك في اليوم السابق للمقابلة لتذكير نفسك بنقاط القوة التي تجلبها إلى المنصب وأنك الأنسب لها، وكذلك تعزيز ثقتك بنفسك وفي ما يمكنك اقتراحه.
- الانضباط يجب أن تحافظ على سلوك مشرق وواثق في يوم المقابلة وطوال المقابلة، وتجنب المشاعر والتحكم في النشاط العاطفي في حالة زحف التوتر عليك.
أسئلة وأجوبة في مقابلة شخصية pdf
عادة ما يبدأ البحث عن عمل لأي شخص حتى الآن، ولكن هذه فقط الجولة الأولى التي تحتاج إلى المرور بها، وإذا قمت بذلك، تبدأ الجولة الثانية والأكثر أهمية هنا، وهذه مقابلة لهذا الموظف المحتمل، و المحاورون ومديرو التوظيف سيحكمون على من هم مستقبل هذا العمل. وتقييمهم مثير للقلق، لأنهم يبحثون دائمًا عن طريقة محددة للإجابة تحدد درجة قبول المتقدمين، وفي ملفنا التالي سننظر في أسئلة وأجوبة المقابلة الأكثر شيوعًا “”.
وهكذا وصلنا إلى نهاية مقالنا بعنوان “أنواع المقابلات الشخصية”، والذي تعرفنا من خلاله على تعريف المقابلات الشخصية وأنواعها وبعض أنواع الأسئلة التي يمكن طرحها خلال هذه المقابلة. كما ذكر بعض النصائح التي تساهم في نجاحهم.