التخطي إلى المحتوى

كم رقم الاتصال على حساب المواطن السعودي ،انتشر البحث في الفترة الأخيرة حول العديد من الأمور المتعلقة بحساب المواطن، منها عدد أرقام التواصل على حساب المواطن للاستفسار أو تقديم الشكاوى، والعديد من الخدمات الأخرى المختلفة التي يبحث عنها المواطنون.

كم رقم الاتصال على حساب المواطن السعودي

بخصوص الإجابة على عدد أرقام الاتصال الموجودة على حساب المواطن يمكنك متابعة النقاط التالية:

  1. حيث يعتبر حساب المواطن من الخدمات التي تقدمها الحكومة السعودية للأفراد المعسرين مالياً، بهدف رفع مستوى معيشتهم.
  2. تم توفير خدمة اتصال من خلال رقم هاتف ليتمكن المواطنون من تقديم شكوى.
  3. كما يمكن الاستعلام عن أي خدمة تتعلق بحساب المواطن.
  4. أما الرقم المجاني لخدمة حساب المواطن فهو 19912.
  5. مع العلم أن على المواطن الاتصال في الأوقات المتاحة للخدمة للرد على المكالمات.
  6. وهو من الاحد الى الخميس.
  7. من الساعة الثامنة صباحا حتى نهاية الرد وهي الساعة العاشرة مساءا.

ما هو رقم حساب المواطن صوتك مسموع

  1. Your Voice is Heard هي إحدى الخدمات التي تم توفيرها للمستفيدين من حساب المواطن.
  2. وذلك لتسهيل التواصل مع الخدمة والاستعلام عن أي شيء يتعلق بها.
  3. يمكنك الوصول إلى خدمة Your Voice is مسموع مباشرة من خلال الرابط الخاص بها.
  4. والتي انطلقت مباشرة من خدمة حساب المواطن، وللدخول إلى تلك الخدمة اضغط.
  5. ثم يكتب المستخدم الموضوع أو المشكلة أو الشكوى التي يرغب في تقديمها أو الاستفسار.
  6. يتم أيضًا ملء جميع البيانات الموجودة، بما في ذلك رقم الهاتف المحمول ورقم الهوية الوطنية.
  7. بالإضافة إلى ضرورة إدخال اسم المستخدم.
  8. يلي ذلك تحديد نوع الطلب وبعد ذلك يتم شرحه بالتفصيل في الحقل المخصص له.
  9. في حالة وجود مستندات يرغب المواطن في تحميلها، اضغط على كلمة “إرفاق ملفات”.
  10. بعد ذلك يتم تعبئة أرقام الكود المرئي والضغط على كلمة “إرسال”.
  11. وبالتالي، تمكن المواطن من تقديم طلبه في خدمة Your Voice Heard، وسيتم الاتصال به في أسرع وقت ممكن.
  12. يمكن للمواطن الاستعلام عن حالة الطلب عن طريق الدخول إلى البوابة.

كيفية الاتصال بحساب المواطن بشكل مباشر

يمكن التواصل مع خدمة حساب المواطن بشكل مباشر، من خلال عدة طرق مختلفة، والتي تختلف لتناسب جميع المواطنين سواء على الهاتف المحمول، أو عبر المواقع الإلكترونية، مما يسهل على المواطنين الاستفسار عن الخدمة، أو تقديم شكوى. ومن وسائل الاتصال التالية:

  1. يمكنك التواصل من خلال خدمة الاتصال بنا مباشرة، التابعة للموقع الالكتروني للخدمة.
  2. حيث يتم إدخالها، والضغط على كلمة اتصل بنا.
  3. وهنا يمكن للمواطن التواصل مع الدعم الفني مباشرة، وللدخول إليه اضغط عليه.
  4. كما يمكن التواصل عبر الحساب الرسمي لحساب المواطن عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
  5. حيث يرسل المواطن استفساراته عبر رسائل الحساب، أو من خلال التعليقات.
  6. يتم تسجيل الدخول إلى حساب المواطن على تويتر بالضغط.
  7. بالإضافة إلى رقم الهاتف المخصص للتواصل، بالإضافة إلى الخدمة التي يُسمع صوتك بها.

حاسبة المواطن السعودي

  1. كما تم تخصيص خدمة حاسبة حساب المواطن والتي من خلالها يمكن معرفة قيمة المبلغ الذي تم الحصول عليه من تلك الخدمة.
  2. حيث يتم حساب المبلغ وفقًا للعديد من المعايير المختلفة.
  3. منها عدد افراد الاسرة وقيمة الدخل الشهري واشياء اخرى كثيرة.
  4. وبالتالي، على المواطن الذي يرغب في معرفة قيمة المبلغ الذي يحق له الحصول عليه من حساب المواطن، إدخال هذه الآلة الحاسبة مباشرة.
  5. وملء البيانات المطلوبة من قبل موقع الحاسبة.
  6. حيث يلزم الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه بما في ذلك ما إذا كان مسجلاً في الخدمة.
  7. بعد الانتهاء من الخطوات، ستظهر جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بقيمة الدعم المالي الذي يستحقه أفراد الأسرة.
  8. للدخول إلى حساب المواطن مباشرة اضغط.

شكوى و اعتراض على عدم أهلية حساب المواطن

يحق للمواطن السعودي التقدم بشكوى، في حال كونه مستفيدا من خدمة حساب المواطن، وبعد ذلك تم استبعاده منها، وعليه تقديم طلب للاعتراض على ذلك، وهذا الاعتراض. يتم تقديم الشكوى أو الشكوى باتباع خطوات إلكترونية بسيطة وهي كالتالي:

  1. يتم إدخال النافذة الرئيسية لحساب المواطن بالضغط.
  2. بعد ذلك، يتم ملء معلومات تسجيل الدخول، ويتم إدخال قائمة حسابي.
  3. في حالة تسجيل المستخدم من هاتف محمول من خلال التطبيق، يمكن للمستخدم النقر على الخطوط الثلاثة الموجودة أعلى النافذة الرئيسية.
  4. يتم اختيار كلمة أهلية الدراسة من بينهم.
  5. اضغط على اسباب عدم الاهلية و ستظهر اسباب ذلك.
  6. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل النافذة، وانقر فوق كلمة إرسال اعتراض في الجزء السفلي.
  7. سيتم التحويل إلى نافذة جديدة مما يتطلب اختيار نوع المنشأة سواء كان عقد إيجار أو سند ملكية.
  8. اضغط على كلمة عقد الإيجار، ثم قم بتعبئة جميع البيانات المتعلقة بعقد الإيجار.
  9. بعد ذلك يتم الضغط على كلمة تحميل الاوراق والمستندات المطلوبة والتي من خلالها يرفق عقد الايجار.
  10. وبذلك ستظهر نافذة تؤكد إرسال طلب الاعتراض ودراسته والتواصل مع المواطن في أسرع وقت ممكن.

تقديم اعتراض حساب المواطن على القيمة المستحقة

كما يمكن تقديم اعتراض على القيمة المستحقة في برنامج حساب المواطن في حال كان المبلغ صغيرا ويتم ذلك أيضا باتباع الخطوات التالية:

  1. تسجيل الدخول إلى موقع المواطن.
  2. بعد ذلك، يتم ملء جميع المعلومات المتعلقة بالدخول إلى الخدمة.
  3. اضغط على الخدمة لتقديم اعتراض على المبلغ المستحق.
  4. بعد ذلك يتم تعبئة البيانات وإتمام خطوات تقديم الطلب.
  5. سيتم النظر في حالة الطلب خلال فترة السماح، وهي تسعون يومًا.
  6. في حال الموافقة على الطلب، ستتم زيادة قيمة المبلغ المستحق للمواطن.

خطوات الاستعلام عن حساب مواطن برقم الهوية

كما أتاحت الخدمة إمكانية الاستعلام عن أهلية الخدمة من عدمه، بعد تقديم المواطن للطلب بشكل إلكتروني، حفاظًا على الوقت والجهد على المواطنين، حيث يتم الاستعلام من خلال موقع الويب الخاص بالمركز. حساب المواطن، ويتم تعبئة بيانات الإدخال، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. تسجيل الدخول إلى موقع المواطن.
  2. بعد ذلك يتم ملء بيانات تسجيل الدخول ويمكن الوصول إلى خدمة الاستعلام مباشرة من خلال النقر عليها.
  3. تعبئة رقم الهوية الوطنية وإتمام باقي الخطوات.
  4. وبذلك يمكن للمستخدم الاستعلام عن حساب المواطن إلكترونيًا.