التخطي إلى المحتوى

طريقة التبليغ عن أرقام الاحتيالية stc,من الأمور المهمة التي يجب تسليط الضوء عليها حتى يعرفها الأفراد عند تعرضهم لمحاولة احتيال أو احتيال عبر الهاتف المحمول للمستخدم، حيث يتلقى الشخص رسالة أو مكالمة هاتفية تطلب منه الحصول على بعضها. معلومات سرية تتعلق بالحسابات المالية للعميل، ومن خلال، سنوضح لك كيفية الإبلاغ عن أرقام stc الاحتيالية التي قدمتها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية لتلقي بلاغات عن احتيال أو نصب.

طريقة التبليغ عن أرقام الاحتيالية stc

حذرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، اليوم، جميع مستخدمي جميع شركات الاتصالات، بما في ذلك stc، من عدم الرد على الرسائل المجهولة التي يتم تلقيها عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، والتي تدعي أنها من بنك محلي أو حتى تحتوي على إبلاغ المستخدم بالفوز بـ جائزة مالية. وطالب المستخدمين بالإبلاغ السريع عن هذه الرسائل من خلال الخدمة المجانية (الإبلاغ عن الرسائل الاحتيالية) بإعادة إرسال الرسالة النصية الواردة للمستخدم إلى الرقم (330330). وأوضحت الهيئة أن هذه الرسائل النصية قد تصل للمستخدمين من أرقام غير معروفة، مدعية في محتواها أنها موجهة إلى بنك محلي أو وكالة استثمارية أو تجارية أو بريدية، وتطلب من المستخدم تحديث بياناته أو إخطاره بوصول بريدية. الشحن وطلب سداد المبالغ والمستحقات المالية. كما أشارت الهيئة إلى أنها نفذت مجموعة من الإجراءات الاستباقية للحد من الرسائل الاحتيالية عبر الرسائل النصية، من خلال تفعيل نظام تصفية ذكي يتيح الحجب الاستباقي لتلك الرسائل قبل وصولها إلى المستخدمين.

كيفية إبلاغ stc عن أرقام مزورة

يمكن الإبلاغ عن أعداد المحتالين عبر شبكة الاتصالات السعودية stc وجميع شبكات الاتصالات الأخرى باتباع الخطوات التالية

  • أحضر هاتفك المحمول، وسيتم إرسال رسالة الاحتيال إليه.
  • افتح محرر الرسائل، لإرسال رسالة على الرقم 330330، برقم المرسل المحتال، اكتب محتوى الرسالة المرسلة إليك، ثم اضغط على إرسال.
  • سيتم إرسال رسالة نصية تفيد باستلام الشكوى المقدمة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
  • سيتم تفتيش صاحب الرقم المزيف بالتعاون مع وزارة الاتصالات السعودية ووزارة الداخلية للعثور عليه وضبطه وإحضاره ومحاكمته.

الإبلاغ عن جريمة إلكترونية عبر أبشر

يمكن الإبلاغ عن جريمة إلكترونية، في حالة الاحتيال على شخص ما بسرقة بيانات حسابه المصرفي عبر بوابة أبشر الإلكترونية، واتباع الخطوات التالية

  • الدخول على موقع أبشر.
  • سجّل الدخول إلى أبشر.
  • انقر فوق خدمات الأمن العام.
  • الضغط على تقرير الجريمة الإلكتروني.
  • اكتب نوع الاتصال.
  • اكتب جميع المعلومات المطلوبة.
  • انقر فوق إرسال التقرير.
  • سيتم الاحتفاظ بالرقم جريدة الساعةي للاتصال المقدم.

أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا بين عملاء stc

هناك العديد من أنواع الاحتيال التي يتعرض لها الأفراد دائمًا من خلال تلقي رسائل نصية أو استقبال مكالمات، وبعد ذلك يتم الحصول على أي من معلوماتك الشخصية، ومن بين طرق الاحتيال ما يلي

  • المكالمات الدولية من أرقام غير معروفة حيث يتلقى العميل مكالمة دولية من رقم غير معروف، وغالبًا ما ينقطع الخط بعد الرنين، ثم يتم استدعاء الرقم مرة أخرى، حيث يتلقى المتصل عادةً تسجيلًا لإبقائه متصلاً بالإنترنت لفترة طويلة الوقت الذي يتيح لهذا المحتال كسب الوقت لسرقة الأموال عن طريق فرض رسوم على المتصل لإجراء مكالمات دولية. يمكن حظر المكالمات الدولية في stc عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 81081 تحتوي على كلمة block بعد مسافة، وكتابة رقم المتصل، والضغط على إرسال، لحجب هذا الرقم.
  • دعوة اليانصيب قد يتلقى المستفيد هذا النوع من الاحتيال من خلال أرقام محلية أو دولية، مدعيًا أنه جزء من فريق الترويج لشركة الاتصالات السعودية ومحاولة معرفة بياناتك الشخصية مثل معلومات حسابك المصرفي، أو إرسال جائزة معينة أو مبلغ معين.
  • رسالة قصيرة يتلقى فيها العملاء رسائل نصية تحتوي على بعض المعلومات الكاذبة بغرض الاحتيال عليهم.
  • WhatsApp و IMO (تطبيقات الهاتف المحمول) حيث ينتحل المحتالون صفة موظفي خدمة عملاء stc على تطبيقات “WhatsApp أو Imo”، حيث يعرضون صورًا لموظفين يعملون لدى الشركة لإزالة شكوك العملاء، من أجل الحصول على معلومات شخصية سرية حول العميل في الشركة.

كيف تحمي نفسك من الاحتيال الإلكتروني

من المهم معرفة أن stc تتواصل فقط مع العملاء من خلال قنوات خدمة العملاء الرسمية. كما توصي stc باتباع النصائح التالية

  • لا ترد على أي من المكالمات الواردة من أرقام محلية ودولية غير معروفة، ولا تتصل بها مرة أخرى.
  • لا تفصح عن معلوماتك الشخصية لأي شخص على الإطلاق، من أجل حماية بياناتك وحماية نفسك من السرقة.
  • يجب عدم الإفصاح عن رقم بطاقة إعادة الشحن الخاصة بك من stc إلى أرقام غير معروفة، أو تحويل رصيدك إلى أي من هذه الأرقام.

طرق الاحتيال المالي

تطورت أساليب الاحتيال المالي مع تطور الوسائل التقنية التي يمكن من خلالها الحصول على الخدمات والمنتجات المالية، ويتم تجديدها من وقت لآخر لتأخذ أشكالًا وصورًا متعددة ؛ ومع ذلك، فإن هدفها واحد، وهو الاحتيال على الأفراد للحصول على بياناتهم المالية والشخصية وسرقة أموالهم ومدخراتهم. لذا؛ من الضروري تجنب الاحتيال المالي، من خلال عدم الرد على أي طرف مجهول يطلب منك الكشف عن بياناتك المالية والشخصية، مهما كانت. لذلك سوف نستعرض أبرز طرق الاحتيال والتي نبرزها في السطور التالية

  • أطراف مجهولة الهوية تدعي أنها مؤسسات رسمية (مثل البنوك أو المؤسسات الحكومية مثل البنك المركزي السعودي) تتصل وترسل رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني، ثم تطلب الكشف عن بيانات بطاقتك الائتمانية أو الأرقام السرية لحساباتك المصرفية أو الكشف عن رمز التحقق الذي يصل إلى هاتفك المحمول من الناحية المالية بحجة تحديث بياناتك أو الفوز بجائزة أو وجود مشكلة بحسابك المصرفي تحتاج إلى حل.
  • يتم استغلال المشاعر النفسية للأفراد، مثل رغبتهم في الثراء السريع أو الفوز بجوائز مالية أو عينية.
  • التعامل مع الجهات غير المرخصة التي تعمل بشكل غير منتظم، من خلال تقديم خدمات تتعلق بمنح قروض بشروط وأسعار أفضل، أو سداد القروض والمتاعب المالية دون شروط منطقية، حيث يقومون بدفع المبالغ المستحقة، وفي المقابل توقع على المستندات التي تلزمك. لدفع مبالغ أكبر.
  • من الممكن أن تتعرض بيانات حسابك المصرفي وبطاقة الائتمان الخاصة بك للتسرب بسبب نقص برامج الحماية على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك، عند الدخول إلى إحدى القنوات الإلكترونية للبنوك أو استخدام مواقع التسوق عبر الإنترنت غير الموثوق بها عند إجراء عملية شراء.

طرق الحماية من الاحتيال المالي

من الضروري الانتباه إلى أن السلطات المالية لا تطلب من عملائها الكشف عن بياناتهم المالية أو تحديث بياناتهم المصرفية أو الشخصية عبر الهاتف تحت أي ظرف من الظروف، والطريقة الوحيدة لتحديث البيانات هي من خلال فروع البنك فقط. تم تخصيص رقم لحمايتك من الاحتيال، وفي حالة وقوعك ضحية لأحد أشكال الاحتيال المالي، يتم إبلاغ البنك الذي تتعامل معه، أو الذهاب إلى أقرب مركز شرطة للإبلاغ عن الاحتيال، أو عن طريق تقديم بلاغ من خلال تطبيق (). سنعرض لك أدناه بعض طرق الحماية من الاحتيال المالي، وهي كالتالي

  • عدم الاستجابة لأي طريقة تتطلب منك الكشف عن أي معلومات تتعلق بحساباتك المصرفية أو بطاقات الائتمان الخاصة بك، أو الكشف عن رمز التحقق الذي يصل إلى هاتفك المحمول من السلطة المالية.
  • عدم التعامل مع كيانات أو شركات غير مرخصة ويمكن التعرف عليها.
  • تثبيت برامج ووسائل حماية فعالة لجعل استخدام الإنترنت أكثر أمانًا.
  • افحص إشعارات البنك الخاصة بمعاملاتك المصرفية، وكذلك كشف الحساب الخاص ببطاقاتك الائتمانية لة العمليات المالية المنفذة.
  • يجب الإبلاغ عن أي احتيال تتعرض له على الفور إلى البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة وتثقيف عملاء البنوك الآخرين.
  • قم بانتظام بتحديث اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تستخدمهما للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

في الختام شرحنا كيفية الإبلاغ عن أرقام stc الاحتيالية، وقد ذكرنا طريقة الإبلاغ عن جريمة إلكترونية من خلال أبشر، وانتقلنا إلى ذكر أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا بين عملاء stc، وطريقة حماية نفسك من الإلكترونية. كما تحدثنا عن طرق الاحتيال المالي وطرق الحماية منه.