التخطي إلى المحتوى
رقم خدمة عملاء شركة Stc في الكويت

رقم خدمة عملاء شركة Stc في الكويت من الأشياء التي يبحث عنها الكثير من الناس، لأن الشركة قدمت أرقامها الخاصة، والتي تساعد العملاء على التواصل مباشرة مع موظف خدمة الدعم، من أجل سرد المشاكل التي يمرون بها، والعمل على حلها في أسرع وقت، وقد يرغب العديد من العملاء في معرفة هذا الرقم لإبلاغ خدمة العملاء بالمشكلات التي يواجهونها، أو بعض الشكاوي، لذلك سنراجع هذا الرقم وبعض طرق الاتصال الأخرى من أجلك.

رقم خدمة عملاء شركة Stc في الكويت

تحرص شركة الاتصالات السعودية على توفير كافة سبل الراحة لعملائها من خلال توفير رقم خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية في الكويت لتسهيل التواصل وحل المشكلات المختلفة والاستعلام عن أي من الخدمات المتوفرة في الشركة والتعرف على الرقم، وهي كالاتي :

  • يمكنك التواصل على رقم خدمة العملاء من خلال تطبيق الواتس آب عبر الرقم 50055102.
  • وتجدر الإشارة إلى أن الشركة قد خصصت رقماً يمكن الاتصال به من خارج دولة الكويت.
  • مما يسهل على العملاء حصر مشاكلهم أو الاستعلام أو تقديم الشكاوى حتى في الحالات خارج الكويت.
  • يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية من خلال الرقم 0096555102102.

رقم خدمة العملاء المجاني من شركة stc

  • تم توفير رقم موحد مجاني يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية من خلاله التواصل من أي منطقة داخل دولة الكويت.
  • رقم الاتصال الموحد هذا هو 102.

خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية

هناك عدة طرق مختلفة للتواصل مع شركة الاتصالات السعودية، وتتمثل في الخطوات التالية:

  • يمكنك التواصل من خلال الموقع الرسمي للشركة، من خلال خدمة اتصل بنا الموجودة في الموقع والتي يمكن الوصول إليها من خلال الضغط على.
  • تعبئة نموذج الاتصال، عن طريق تعبئة الاسم وبيانات المستخدم.
  • كما تم إرفاق الهدف من الاتصال والمشكلة المطلوب الاستفسار عنها.
  • بعد ذلك يتم الضغط على طلب الإرسال، وبالتالي يتم استلام الطلب من قبل خدمة العملاء.
  • حيث أن هذا يسهل على العميل التواصل مع خدمة العملاء.
  • بعد رؤية المشكلة، سيتم الاتصال بالعميل من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تركه في النموذج.

رقم شكاوي stc المجاني

كما خصصت شركة الاتصالات السعودية رقما مخصصا للشكاوي، يمكن من خلاله تلقي شكاوى العملاء وتحديد المشكلات ودراستها والعمل على حلها، وذلك لإرضاء جميع العملاء، وتتمثل طريقة تقديم الشكاوى للشركة من خلال رقم مخصص لتلقي الشكاوى وسياسة معروفة وهي على هذا كالتالي:

  • يتم تقديم الشكوى مباشرة عن طريق الاتصال على الرقم 900 المخصص لتلقي الشكاوى من قبل الشركة.
  • كما يمكن تقديمها من خلال تطبيق التواصل الخاص بالشركة والمتوفر من خلال المتاجر الإلكترونية.
  • يمكن أيضًا تلقي الشكاوى من خلال الدردشة الحية، والتي تتيحها الشركة عبر موقعها الإلكتروني، والتي يمكن الوصول إليها مباشرة من.
  • مع العلم أنه يمكن للعملاء تقديم شكواهم أو اعتراضهم خلال مدة أقصاها ستون يومًا فقط من الموضوع المراد الاعتراض عليه مثل قيمة الفاتورة.
  • ستتم معالجة الأمر الذي تم تقديم الشكوى بشأنه خلال فترة لا تتجاوز خمسة أيام فقط.
  • سيتم إرسال رسالة للعميل مقدم الشكوى متضمنة جميع بيانات الشكوى بالإضافة إلى الرقم المرجعي الخاص بها.
  • في حالة عدم رضى العميل عن الرد على الشكوى، يمكنه إحالتها إلى الهيئة.

قم بتنزيل تطبيق mystc

أطلقت stc تطبيقها الخاص، ليسهل على العملاء التواصل، ومعرفة كل ما هو جديد، والاتصال، والاستعلام، وتقديم الشكاوى، والعديد من الخدمات الأخرى، ويمكن تنزيله باتباع الخطوات التالية:

  • يمكن تحميل تطبيق stc من خلال أجهزة أندرويد.
  • وذلك من خلال رابط التحميل عبر متجر جوجل بلاي مباشرة بالضغط.
  • اضافة الى امكانية تحميل التطبيق التابع للكويت عبر اجهزة الايفون والايباد بالضغط على.

كيفية التواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية

كما أن هناك عدة طرق أخرى للتواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية، حيث ساهمت الشركة في توفير العديد من الطرق المختلفة، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ويمكن التواصل من خلال الطرق التالية:

  • يمكنكم التواصل من خلال حساب ETC في الكويت، من خلال تطبيق تويتر، بالضغط على.
  • كما يمكن التواصل من خلال خدمة عملاء الشركة من خلال حساب Facebook الذي يمكن الوصول إليه من خلاله.
  • بالإضافة إلى القدرة على التواصل من خلال تطبيق LinkedIn والذي يمكن الوصول إليه مباشرة بالضغط.

رموز خدمة STC الكويت

هناك العديد من الأكواد المختلفة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية للعملاء، من أجل الوصول إلى العديد من الخدمات المختلفة، من خلال إدخال هذه الرموز في بيانات الاتصال مباشرة، حيث تم تخصيص أكواد معينة لبعض خدماتها، وهي كالتالي:

  • الكود * 556 # هو أحد الأكواد المخصصة لمعرفة العروض المتاحة التي قدمتها الشركة مؤخرًا.
  • أما بالنسبة للكود * 555 # فهذا الكود هو أحد الأكواد المخصصة لتعريف الرصيد المتبقي في حساب المستخدم.
  • كما أن الكود * 566 # هو أحد أكواد الاستعلام عن قيمة الفاتورة لباقات الدفع الآجل.

اوقات عمل شركة الاتصالات في الكويت

قد يرغب الكثير في الوصول إلى فرع الشركة مباشرة، من أجل الحصول على خدمة فورية، من أجل عرض المشكلة التي يواجهونها مباشرة على مندوب خدمة العملاء، أو للاستعلام عن الخدمات التي تقدمها الشركة، وأشياء أخرى كثيرة، ولكن قبل ذلك. التوجه للفرع لا بد من معرفة ساعات العمل في الشركة والتي تختلف من فرع لآخر ويمكن التعرف عليها من خلال الطريقة التالية:

  • يتم الوصول إلى رابط تحديد الفروع بالضغط عليه.
  • يتم تحديد المكان المراد زيارته وتحديد الفرع.
  • بعد ذلك يتم الضغط عليه مباشرة وتظهر بيانات ساعات العمل في هذا الفرع والتي تختلف من فرع لآخر.
  • حيث أن هناك العديد من فروع الشركة التي تعمل من الأحد إلى الخميس فقط.
  • بينما توجد بعض الفروع التي تعمل على مدار الأسبوع.
  • أيضا، تختلف ساعات العمل على مدار اليوم من فرع إلى آخر.
  • لذلك من الأفضل إدخال خريطة الموقع وتحديد الفرع المراد زيارته.
  • في هذه الحالة تكون مواعيد الفروع معروفة وبالتالي يتم زيارتها في الوقت المتاح لها.